Points clés :
- Beaucoup de choses ont fait que les marques n'ont pas pu suivre les tendances fortes du marketing, et beaucoup de ce que nous avons vu en 2022 se poursuivra en 2023.
- Le marketing ne ressemblera plus jamais à ce qu'il était avant 2022.
- La nécessité pour les marques de soutenir une cause n'est pas nouvelle. Mais elles doivent soutenir la bonne cause de la bonne manière.
- Les vraies nouvelles tendances 2023 seront moins prononcées que celles de 2022. Nous sommes déjà installés dans une nouvelle façon de vivre, de penser, d'acheter.
- L'article est en deux parties: tendances 2023 /2022 puis rappel des tendances 2022/2021.
Le monde qui nous entoure continue de changer rapidement et radicalement.
Ce changement s’accompagne d’opportunités nouvelles et passionnantes pour les marques de se connecter avec leurs clients. Les équipes marketing mondiales se préparent à des budgets plus serrés en 2023.
La croissance de la publicité devrait ralentir à 2,6 % en 2023, contre 8,3 % en 2022.
Comme les budgets se resserrent,
les équipes marketing du monde entier constatent qu’elles doivent optimiser les campagnes qu’elles peuvent mener et s’assurer que chaque euro dépensé a le plus d’impact possible.
C’est particulièrement difficile lorsque le monde continue de changer si radicalement et que les nouvelles sont volatiles.
En ce qui concerne les tendances mondiales du marketing pour 2023, voici les 16 tendances indispensables à suivre selon l’agrégation que nous avons fait de notre réseau expert ClickMinded et Thinkwith Google.
Certaines sont des confirmations, d’autres plus innovantes, mais toutes sont prêtes à avoir un impact majeur en 2023 et au-delà.
82 % des consommateurs souhaitent que les valeurs d’une marque correspondent aux leurs.
Les entreprises sont plus enclines à faire ce qui est juste dans 23 des 28 marchés mondiaux.
85 % des consommateurs pensent que les dépenses de marketing devraient être réduites pour faire face à la crise du coût de la vie.
Un aperçu global
En 2022, nous avons dit qu’il y avait une prise de conscience en cours.
En 2023, nous allons voir que cela va commencer à prendre racine.
Les choses changent lentement à l’échelle mondiale. Les problèmes que les clients ont endurés depuis la fin de la pandémie et au début de la post-pandémie n’ont pas disparu. Les logements sont toujours chers. Le changement climatique est toujours une préoccupation majeure. Le travail est toujours sous-payé et surabondant. Le mot « inflation » résonne sur toute la planète.
Ces dernières années ont été difficiles pour tout le monde.
L’année 2023 ne sera pas différente.
La guerre en Ukraine et la crise énergétique galopante vont pousser beaucoup de gens dans des situations dont ils ne pourront plus sortir. Si l’on ajoute à cela la baisse de confiance dans les institutions officielles, on obtient une culture de consommation qui a désespérément besoin de changement.
Et le changement est bel et bien en route.
Ce qui est là pour rester :
Beaucoup de choses se sont passées en 2022 qui n’ont pas permis aux marques de suivre pleinement les tendances de cette année-là, donc dans l’ensemble, la plupart de ce que nous avons vu en 2022 va se poursuivre en 2023. Des événements à distance au métavers, nous avons à peine commencé à voir tout le potentiel des tendances qui ont prévalu en 2022.
En voici 16 qui vont dominer l’année 2023.
Sommaire :
1) Un engagement de marque clair
La priorités des tendances marketing de 2023 confirme celles des années précédent. Quelle est votre « Brand purpose »?
La nécessité pour les marques de soutenir une cause n’est pas nouvelle.
Mais elles doivent absolument soutenir la bonne cause et de la bonne manière.
L’année 2023 va placer sous les feux de la rampe les marques qui s’épanouissent dans la responsabilité sociale et la bonne gouvernance, et les obliger à justifier leur comportement et ce que leur marque représente. Il ne s’agit plus d’un cas de RSE pour le bien de la marque, où les entreprises aident à cacher le fait que leurs opérations ne sont presque certainement pas en accord avec les valeurs de leur marque.
C’est plus que cela. C’est la RSE : responsabilité sociétale des entreprises en français.
Mais la tendance est mondiale. ESG signifie Environnemental, Social et Gouvernance.
Les investisseurs appliquent de plus en plus ces facteurs non financiers dans le cadre de leur processus d’analyse pour identifier les risques matériels et les opportunités de croissance.
Une métrique interne pour qu’une marque se comporte correctement :
Pour que la marque examine son impact dans la société et qu’elle se fasse l’écho de ce que ses consommateurs veulent voir. Être juste. Être responsable. Être bonne parce qu’elle le veut, plutôt que parce qu’elle doit l’être pour faire le plus de profits possible.
Les clients vont particulièrement ressentir les effets de la crise au cours de l’année à venir.
Trouver des marques empathiques capables de les soutenir dès maintenant va être un élément essentiel pour les consommateurs.
Une stratégie clé pour des marques qui se sont peu à peu endormies si elles veulent retrouver leur place sur leur marché.
Les consommateurs sont plus pointilleux que jamais lorsqu’il s’agit de choisir les marques avec lesquelles ils font affaire.
Cela est dû en grande partie à la saturation du marché, à l’abondance du choix et à l’expansion du marketing digital qui permet aux gens de se connecter avec des marques bien au-delà de leur zone géographique.
L’une des meilleures façons pour une marque de se démarquer de ce groupe surpeuplé est de développer un objectif de marque différencié, fort et confiant, authentique, orienté vers la mission et centré sur les valeurs.
Une déclaration de mission claire et puissante sert de base à toute marque.
Elle régit la manière dont une marque se positionne vis-à-vis de son public et de ses clients et façonne ainsi le capital de la marque, ou l’évaluation de la marque par le public.
Un exemple de cela est d’investir du temps dans la responsabilité sociale des entreprises (RSE), où les entreprises contribuent à des causes sociétales plus larges. LEGO est une marque qui aborde la RSE avec aplomb. En s’associant au Fonds mondial pour la nature, LEGO s’est engagée à réduire son empreinte carbone globale et s’efforce de produire 100 % d’énergie renouvelable d’ici 2030.
En s’appuyant sur des pratiques respectueuses de l’environnement, l’objectif de la marque LEGO est défini par la durabilité et l’aide à gagner une grande faveur parmi les consommateurs qui se soucient profondément des causes environnementales.
2) S’éloigner des cookies tiers
En 2023, de plus en plus de navigateurs bloqueront les publicités et les cookies tiers seront obsolètes.
En réaction à cela, Google passera de Universal Analytics à Google Analytics 4 définitivement
GA4 est déjà en ligne. Cette nouvelle version suit l’engagement des sites internet sur les sites de marketing, les sites de commerce électronique et les applications natives.
D’autres plates-formes comme Nextdoor et LinkedIn deviendront plus populaires pour le marketing Internet au fur et à mesure que le calendrier change, lui aussi.
Il est certain que nous nous dirigeons en 2023 vers un marketing sans cookie.
Un avenir sans cookie va rendre la tâche compliquée pour beaucoup d’agences digitales, spécialistes des algorithmes de Google ou Meta.
Ce monde sans cookie augmentera encore la valeur des données de première partie, du référencement naturel et du marketing par e-mail.
Cependant, personne ne sait quand cette réalité nous frappera.
En juillet 2022, Google a une nouvelle fois reporté la dépréciation prévue des cookies tiers de 2023 à la seconde moitié de 2024.
Cela démontre à quel point les cookies tiers sont ancrés dans notre écosystème de la publicité digitale et combien il est difficile de trouver un remplacement adéquat.
Cependant, la plupart des acteurs de l’espace programmatique ont travaillé sur et déployé leurs propres solutions d’identité.
Par exemple, The TradeDesk et LiveRamp ont déployé Unified ID 2.0, qui utilise l’identifiant Apple pour les annonceurs (IDFA), l’identifiant publicitaire de Google (AAID) et l’email de connexion de l’utilisateur pour identifier ce dernier.
Ensuite, il existe d’autres options telles que ID5, Merkel Merkury ID, IdentityLink Consortium (IDL), et Authenticated Traffic Solution (ATS).
Après la disparition des cookies tiers et jusqu’à ce qu’une solution d’identité universelle comble le vide en termes de capacités de ciblage, les marques devront trouver des moyens efficaces pour atteindre, engager et vendre à leurs publics.
Même avant l’annonce de la fin des cookies tiers, le Saint Graal du marketing digital était les données de première partie.
Les données de première partie sont les informations que vous collectez directement auprès des consommateurs :
leur nom, leur adresse, leur email, leur numéro de téléphone et toutes les interactions que vous avez eues avec eux.
Les données primaires permettent un haut degré de personnalisation sur presque tous les canaux digitaux, mais surtout par email.
Pour exploiter les données de première partie, les marques doivent utiliser :
- Un CRM : Système de management de la relation client
- Une plateforme de données clients (CDP)
- Une plateforme de gestion des données (DMP)
A retenir: l’intérêt du SEO se renforcera en 2023 en raison de la disparition des cookies tiers.
Si les marques trouvent qu’il est plus difficile de cibler avec précision les consommateurs par le biais de la publicité payante, elles devraient chercher à augmenter leur trafic organique à la place.
3) Améliorer les expériences clients
Les marques devront créer des expériences client étonnantes en 2023 pour s’assurer qu’elles pourront continuer à prospérer dans des conditions incertaines.
Aujourd’hui, les clients fondent leur fidélité à une marque sur l’expérience qu’elle leur offre plus que tout autre chose.
À titre d’exemple, 86 % des acheteurs sont prêts à payer davantage pour une expérience client exceptionnelle.
Les marques qui cherchent à améliorer leur expérience client devraient envisager l’application réfléchie de technologies telles que l’IA, l’apprentissage automatique et la réalité augmentée/virtuelle.
Ces technologies rendent l’expérience client plus efficace et ouvrent de nouvelles possibilités d’interaction et d’engagement des clients avec les marques.
Par exemple, Nordstrom a récemment ouvert un nouveau magasin phare à New York qui comprend une expérience appelée « Beauty Stylist Virtual Mirror » qui permet aux acheteurs d' »essayer » des tendances de maquillage facilitées par la technologie AR avant d’acheter des produits.
Des tactiques comme celles-ci, centrées sur la révolution d’une expérience client typique en magasin, sont très utiles dans un secteur hautement compétitif comme le commerce de détail, qui lutte pour attirer le trafic piétonnier.
Ressources supplémentaires Stratégie Marketing
- 2023: Les priorités des directions marketing selon Gartner et Chief Outsiders
- Les tendances marketing digital 2023 / 2022
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DÉFINITION D’UN TERME DE MARKETING
Qu’est-ce que l’expérience client?
L’expérience client est ce que retient votre client lorsqu’il est en contact avec tout ou partie de votre entreprise.
L’expérience client englobe tous les aspects de l’offre d’une entreprise – la qualité du service client, bien sûr, mais aussi la publicité, l’emballage, les caractéristiques des produits et services, la facilité d’utilisation et la fiabilité.
L’expérience client se concentre sur la relation entre une entreprise et ses clients. Elle inclut toute forme d’interaction ou de communication avec le client, qu’elle soit directe ou indirecte, même si elle ne débouche pas sur un achat.
86 % des acheteurs sont prêts à payer davantage pour une expérience client exceptionnelle.
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4) Mettre en œuvre le marketing conversationnel
Les tendances marketing dominantes se confirment comme celles qui sont fortement axées sur l’adoption par les marques d’un ton plus conversationnel et personnel.
C’est ce qu’on appelle le marketing conversationnel, qui s’efforce d’établir une connexion individuelle en temps réel entre les clients et les personnes qui leur font du marketing.
L’objectif du marketing conversationnel est d’améliorer l’interaction et l’expérience du client en lui apportant des solutions instantanées, ce qui se traduit par des niveaux plus élevés de fidélité et de satisfaction de la clientèle.
L’adoption de ce ton plus conversationnel et plus accessible dans ses efforts de marketing a porté ses fruits pour la société de logiciels financiers Ellie Mae.
En utilisant des bots conçus pour faciliter le marketing conversationnel, elle a augmenté de 165 % ses demandes quotidiennes de démonstrations.
Il s’agissait de leads qui n’avaient jamais pris la peine de remplir un formulaire de demande de démonstration jusqu’à ce qu’on leur présente une alternative plus directe, humaine et instantanée concernant leurs besoins.
DÉFINITION D’UN TERME DE MARKETING
Qu’est-ce que le marketing conversationnel ?
Le marketing conversationnel est l’approche du marketing qui se centre sur le dialogue avec le client.
Le marketing conversationnel est devenu une stratégie incontournable pour stimuler l’engagement des clients, améliorer leur expérience et augmenter les revenus.
5) Adopter une approche 360° du marketing
Par le passé, les spécialistes du marketing se concentraient sur des canaux uniques ou complémentaires lorsqu’ils décidaient des approches à adopter pour gagner de nouveaux clients.
Le marketing 360 – ou omnicanal – est une tendance qui continuera à gagner du terrain en 2023.
Le marketing 360° consiste à maintenir une expérience de marque cohérente sur tous les canaux par lesquels un client peut interagir avec votre marque.
Il ne s’agit pas seulement de suivre les réactions des clients sur des canaux spécifiques, mais aussi de proposer des campagnes et des messages unifiés aux prospects potentiels.
Ces stratégies contribuent à redonner le pouvoir au client et peuvent consister en des choses comme l’achat via Facebook Messenger et le retrait en magasin, ou l’identification des opinions sur un logiciel postées sur un tableau de messages et la modification du produit.
Les équipes marketing qui laissent aux clients et aux prospects plus de liberté quant à l’endroit où ils interagissent avec la marque seront gagnantes en 2023.
6) Développer une stratégie de marketing de contenu basée sur les intentions de recherche
Enfin, les marques devraient envisager de développer une stratégie de marketing de contenu basée sur les réponses en 2023, plutôt qu’une stratégie traditionnelle de contenu basée sur les connaissances et la promotion. L’impulsion est donnée par le fait que l’année dernière, les recherches en zéro-clic ont représenté plus de la moitié de toutes les requêtes de recherche Google. Cela signifie que lorsque les utilisateurs recherchent quelque chose dans Google, une majorité d’entre eux n’ont pas cliqué sur quoi que ce soit après avoir exécuté leur recherche pour obtenir ce qu’ils cherchaient.
Les marques doivent développer du contenu qui répond directement à une requête sans que les chercheurs aient nécessairement à cliquer sur un lien pour le trouver. Ceci est dû à l’augmentation du nombre de plateformes qui encouragent le contenu natif. Google n’exige plus de clics via les extraits de fonctionnalités, et les réseaux sociaux mettent en avant davantage de contenu qui attire l’attention sur leurs réseaux sociaux. Les marques qui se concentrent sur la création d’un contenu étonnant et mémorable sur les canaux où vivent les clients obtiendront de meilleurs résultats à long terme.
Pourquoi l'intention de recherche est importante:
L’intention de recherche est clé pour Google car les moteurs de recherche cherchent toujours à optimiser l’expérience utilisateur.
Google souhaite que les internautes trouvent la réponse à leur requête de recherche aussi rapidement que possible.
Leur algorithme examine d’innombrables points de données comme le temps passé sur le site, les taux de clics, les taux de rebond, et plus encore pour vérifier si le contenu est vraiment utile aux lecteurs.
7) Mettre en place un Marketing de contenu interactif
Selon les experts en marketing, l’exploitation du marketing de contenu interactif est un excellent moyen de maintenir l’intérêt de votre public.
Grâce au contenu interactif, vous pouvez attirer l’attention de votre public cible et le faire rester plus longtemps sur votre page Web. En outre, ce type de contenu suscite l’intérêt des visiteurs, ce qui vous permet d’obtenir des informations précieuses sur qui ils sont et ce dont ils ont besoin. À votre tour, vous pouvez utiliser les informations recueillies pour les cibler, créer des leads et même convertir ces leads en ventes.
Vous pouvez utiliser du contenu interactif dans les livres électroniques, les rapports ou les guides pratiques en incluant des parties ou des animations cliquables et extensibles. Les recherches indiquent que les infographies interactives fournissent des informations et des directives facilement compréhensibles aux utilisateurs potentiels et existants.
Le choix de l’endroit où ajouter du contenu interactif est également essentiel. Par exemple, si vous décidez de l’inclure dans les pages de renvoi de votre marque, votre site internet deviendra immédiatement plus attrayant pour votre public cible. Par conséquent, c’est l’une des tendances qui façonnent le marketing de contenu en 2023 que vous ne devriez pas manquer dans la stratégie de marketing de contenu de votre marque.
8) Mettre l’accent sur une meilleure expérience de contenu (CX)
L’expérience de contenu (CX) est une autre tendance essentielle du marketing en 2023.
Et c’est un fait bien connu que les préférences des clients ne cessent de changer – que ce soit par le type de contenu de recherche ou la façon dont le contenu leur est présenté.
Pour que votre marque puisse tirer efficacement parti de cette tendance, vos spécialistes du marketing doivent rester à jour concernant les besoins des clients afin de développer une expérience de contenu meilleure et complète. De plus, votre équipe marketing doit créer une narration inégalée et l’exploiter à tous les niveaux pour offrir des messages engageants et cohérents.
En 2023, les tendances marketing évoluent vers une meilleure expérience de contenu en faisant partie intégrante de l’univers des consommateurs. Vous pouvez également aligner votre stratégie de marketing de contenu dans cette direction en créant du contenu qui nécessite plus d’interactions et en améliorant l’image globale de votre entreprise et la fidélité des clients. Vous devez explorer les points de douleur de vos prospects et offrir la solution adéquate à leurs besoins.
9) Tirer parti du référencement naturel (SEO) pour générer des conversions
Il ne suffit pas de créer beaucoup de contenu pour attirer les clients potentiels sur vos pages Web et les convaincre d’acheter vos produits ou services.
Et la concurrence est rude. Google affirme sans détour qu’ils ne référencent ni toutes les pages web, ni même toutes celles qu’on leur soumet !
Par conséquent, l’optimisation du référencement naturel continuera d’être l’une des tendances qui façonnent le marketing de contenu, même en 2023.
En créant un contenu optimisé pour le SEO, vous pouvez augmenter le classement des pages Web de votre marque sur les pages de résultats des moteurs de recherche. Cela permet aux prospects qui ont besoin de vos produits et services de vous trouver plus facilement.
Votre contenu doit comporter des mots-clés pertinents et se conformer aux stratégies et tendances existantes en matière de référencement naturel.
Par conséquent, vos créateurs de contenu doivent se tenir au courant de ce que Google et les autres moteurs de recherche recommandent pour un meilleur classement.
Générer un contenu de haute qualité, unique et utile tout en ayant les algorithmes de Google à l’esprit est indispensable pour améliorer les taux de conversion des utilisateurs de votre marque.
10) Intégrer la Réalité virtuelle (VR)
La réalité virtuelle est une autre tendance perturbant le marketing de contenu en 2023 que votre marque doit prendre en compte. Selon les experts du secteur, la RV sera probablement plus présente en 2023 pour peaufiner et stimuler les expériences des utilisateurs. Plutôt que de recourir à l’écrit pour communiquer les usages et les caractéristiques des produits et services de votre marque, la RV vous permet de démontrer aux utilisateurs ce que vous voulez dire. Cela sera probablement plus gratifiant et plus facile à comprendre et à croire pour votre public cible puisqu’il verra ce que vous offrez au lieu d’entendre de simples récits.
La réalité virtuelle permet à vos utilisateurs de découvrir un univers virtuel à 360 degrés et, dans certains cas, d’interagir avec cet univers. Vos publics ne perçoivent donc plus l’environnement réel. Par exemple, la tendance de la réalité virtuelle s’est déjà imposée pour les images à 360 degrés dans le secteur de l’immobilier. Quel autre moyen est le plus approprié pour montrer l’intérieur d’une maison que votre société immobilière, par exemple, essaie de vendre que de tirer parti d’une visite en réalité virtuelle de la propriété ? Ainsi, la réalité virtuelle est l’une des tendances qui façonnent la sphère du marketing de contenu en 2023 et que vous ne pouvez pas manquer !
Nos conseils en stratégie digitale pour 2023
11)Mettre en place des Stratégies de personnalisation et d’hyperpersonnalisation
En 2023, les spécialistes du marketing s’appuieront sur le marketing par e-mail par le biais de campagnes de messagerie personnalisées pour générer des leads et stimuler l’engagement des clients. À mesure que les clients font l’expérience de cette personnalisation standard, les entreprises recherchent continuellement de nouvelles et meilleures stratégies pour montrer leur compréhension du parcours d’achat d’un client.
Alors, que signifie l’hyperpersonnalisation ?
Le concept et la tendance relativement nouveaux du secteur du marketing de contenu vont au-delà de la simple référence à un client par son nom. Au lieu de cela, l’hyperpersonnalisation exploite les préférences et les besoins d’un client. En termes simples, l’hyperpersonnalisation est une stratégie de marketing de contenu centrée sur les données qui exploite l’intelligence artificielle (IA), les données, l’automatisation et l’analyse pour générer des interactions personnalisées avec les clients et les prospects. Avec cette approche de marketing de contenu, vos spécialistes du marketing peuvent tenir compte des personas de vos clients et générer un contenu personnalisé en fonction de produits, de langues et de canaux de marketing spécifiques.
Un bon exemple de l’application de l’hyper-personnalisation est les recommandations de films de Netflix basées sur l’historique de visionnage récent de leurs utilisateurs. Un autre bon exemple est l’examen annuel par Spotify des chansons, artistes et genres musicaux les plus écoutés par ses utilisateurs. Spotify ne s’arrête pas à l’étape de la révision ; il partage les critiques avec les utilisateurs en même temps que des listes de lecture spécifiquement sélectionnées pour les utilisateurs individuels. Par conséquent, en 2023, votre marque peut, elle aussi, tirer parti des stratégies de personnalisation et d’hyper-personnalisation pour maintenir l’engagement des clients.
12) Penser Contenu vidéo
Dans un passé récent, le contenu vidéo a gagné une énorme popularité dans le marketing de contenu Internet, manifestant des résultats efficaces. Cette tendance devrait persister en 2023, en gagnant encore plus de popularité sur différentes plateformes Internet. Heureusement, la création de contenu vidéo est relativement plus facile et rentable puisque de nombreux outils de production vidéo sont disponibles.
Les recherches indiquent que les clients et les prospects réagissent exceptionnellement bien aux contenus vidéo car ils attirent rapidement leur attention. Une autre raison de l’efficacité du marketing de contenu vidéo est sa capacité à fournir aux clients une forme de connexion plus personnalisée et plus profonde.
De plus, il est généralement beaucoup plus rapide et plus simple d’élaborer quelque chose de complexe ou de délivrer un message difficile à comprendre par le biais d’une vidéo que par un texte écrit. Par conséquent, votre marque devrait tirer parti de cette stratégie intelligente de marketing de contenu pour optimiser ses campagnes de marketing Internet.
13) Tirer parti d’une stratégie de marketing de contenu empathique
Depuis l’avènement de la pandémie et au-delà, les spécialistes du marketing de contenu ont dû redéfinir leurs stratégies de marketing pour mettre les consommateurs au centre de leurs approches marketing. Pour que les spécialistes du marketing réussissent avec cette approche, ils doivent d’abord visualiser l’univers à travers les yeux de leurs clients. Ensuite, ils doivent tirer parti de leurs découvertes pour élaborer une stratégie de contenu adaptée qui réponde à leurs besoins.
Encouragez également votre équipe marketing à s’engager auprès du public cible de votre marque en tant que personnes et pas seulement en tant qu’acheteurs potentiels. Voici quelques-uns des éléments à prendre en compte lors de l’élaboration d’une stratégie de contenu :
Qu’est-ce qui motive vos clients et prospects à passer à l’action ?
Qui sont vos clients ?
Quelles difficultés et quels points douloureux rencontrent-ils ?
La réponse à ces questions aidera votre équipe marketing à créer un contenu personnalisé qui suscite des émotions relatives à leurs défis. Par conséquent, cela permettra de développer la confiance, d’améliorer l’expérience client et de construire une relation B2C plus authentique.
14) Visualisation de contenus axée sur l’histoire
Avec l’explosion des haut-parleurs intelligents et de la recherche vocale ces dernières années, on pourrait vous pardonner de penser que le contenu « lisible » est plus important que les visuels et le design ces jours-ci.
En fait, cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité. Bien que les progrès de la recherche vocale influencent certainement la façon dont nous créons du contenu aujourd’hui et à l’avenir, vous ne devez pas négliger le contenu visuel et les éléments de base de la narration de marque.
Des recherches ont montré que les gens préfèrent le contenu visuel au texte brut. Il suffit d’observer la croissance des plateformes axées sur l’image que sont Pinterest et Instagram pour en avoir la preuve.
Google, Pinterest et plusieurs autres entreprises investissent également dans la technologie de recherche visuelle. Les images sont déjà renvoyées pour 19 % des recherches sur Google, et 62 % des milléniaux se disent plus intéressés par la recherche visuelle que par toute autre nouvelle technologie.
Les visuels sont également plus faciles à se souvenir que le contenu écrit. L’ajout de visualisations de données, d’infographies, d’images et de vidéos à votre texte le rend non seulement plus intéressant et plus attrayant, mais il peut aussi aider à mieux faire absorber votre message.
15) Optimiser son SEO pour les Featured Snippets dans Google Search
Le référencement restera un aspect important du marketing digital à l’aube de 2023, mais nous assistons actuellement à l’un des changements les plus importants dans le secteur du référencement au cours de la dernière décennie.
Avec la croissance du mobile et de la recherche vocale, les gens changent la façon dont ils utilisent les moteurs de recherche comme Google. Être numéro un dans les pages de résultats des moteurs de recherche ou SERPS n’est plus nécessairement l’objectif principal que votre entreprise doit viser.
Vous avez probablement remarqué que votre propre comportement de recherche et de navigation a changé au cours des dernières années en raison des modifications apportées par Google et du fait que vous recherchez les informations les plus rapides lorsque vous êtes en déplacement.
Les Featured snippets et autres informations « on SERP » signifient que vous n’avez plus besoin de cliquer sur un site internet pour obtenir les informations que vous recherchez – elles se trouvent juste là, sur la page de résultats de recherche de Google.
Ces informations « on-SERP » peuvent apparaître à différents endroits, mais la position la plus recherchée se trouve en haut de la page, avant les listes organiques. Cette position a été surnommée « position zéro ». Comme il s’agit souvent de la seule information qu’un chercheur verra, elle est très convoitée. Plus de 60 % des résultats de recherche renvoyés par Google sont désormais des featured snippets.
Les marques essaient toujours de comprendre comment atteindre l’ancienne « position zéro », car elle nécessite des techniques de référencement différentes de celles employées pour une inscription normale dans les SERP. Si vous pouvez être le premier dans votre secteur à y parvenir, vous aurez un énorme avantage sur vos concurrents. Attendez-vous donc à voir davantage de sociétés de référencement proposer ce service au cours de l’année prochaine, et prêtez attention aux dernières meilleures pratiques d’optimisation de votre contenu.
16) Exploiter le contenu généré par les utilisateurs
Les marques n’ont pas besoin de se surmener et de produire elles-mêmes tous leurs supports et contenus marketing. Un excellent moyen d’alléger la charge de travail des équipes marketing tout en mettant en valeur les clients est de tirer parti du contenu généré par les utilisateurs (CGU).
Le contenu généré par les utilisateurs est plus authentique et digne de confiance car il provient des clients et des défenseurs d’une marque. En fait, 90 % des utilisateurs font confiance au CGU pour éclairer leurs décisions d’achat.
En exploitant ces contenus, les marques peuvent effectivement commencer à façonner la perception et le sentiment de la marque en mettant en avant le contenu de clients investis et fidèles.
Ce type de contenu est également très efficace pour stimuler l’engagement et l’interaction des utilisateurs, en particulier sur les réseaux sociaux, tout en augmentant les conversions et les revenus – les annonces avec CGU obtiennent des taux de clics cinq fois supérieurs à la moyenne. GoPro fait un travail fantastique en exploitant les photos et vidéos de CGU prises par les utilisateurs de ses produits pour mettre en valeur leurs caractéristiques et leur qualité d’une manière moins égocentrique et promotionnelle.
Découvrez une Agence Digitale pas comme les autres.
En conclusion
Le monde est de plus en plus imprévisible et le marketing digital l’est aussi. Les tendances vont et viennent.
Les spécialistes du marketing de marque n’ont pas besoin de tout essayer en même temps, mais ils doivent avoir l’esprit ouvert aux nouvelles opportunités et un état d’esprit collaboratif pour travailler avec les créateurs et les agences.
Rappel des tendances de marketing digital 2022.
Cet article date de 2021
Les tendances du marketing digital qui devraient être sur votre radar pour 2022
La technologie évolue rapidement.
Chaque année, il y a de nouvelles applications de réseaux sociaux, de meilleurs smartphones et d’autres avancées technologiques qui promettent de révolutionner votre marketing digital.
Pour vous aider à faire la part des choses, j’ai dressé une liste des tendances du marketing digital qui devraient être sur votre radar l’année prochaine.
Les 10 principales tendances du marketing digital en 2022
Voici quelques tendances émergentes du marketing digital en 2022 qui peuvent vous aider à mieux communiquer avec vos clients au cours de la nouvelle année :
1. Vie privée et cookies
Afin d’améliorer la confidentialité sur Internet, Google s’est donné pour mission de supprimer les cookies tiers de ses sites internet, et Firefox et Safari ne les prennent plus en charge. Ce changement aura probablement un impact sur l’affichage de vos annonces sur site et de vos bannières publicitaires. Les sites internet ne seront plus en mesure d’utiliser des cookies de suivi pour diffuser des annonces.
Heureusement, Google et d’autres plateformes travaillent sur des algorithmes de remplacement permettant de placer des annonces sur site tout en améliorant la confidentialité. Et les cookies ne disparaîtront pas officiellement avant 2023. Vous pouvez adapter vos annonces numériques en utilisant des mots clés et en faisant de la publicité sur des sites qui offrent un contexte logique à vos annonces.
2. Référencement vocal
Les assistants digitaux sont toujours tendance, et beaucoup de vos clients les utilisent pour se faciliter la vie. Des fonctionnalités comme Siri d’Apple, Alexa d’Amazon, Cortana de Microsoft et l’assistant digital de Google permettent aux gens de faire des recherches sur internet sans même décrocher leur téléphone. En 2021, 20 % des recherches sur internet seront effectuées par la voix.
En 2022, pensez à adapter votre optimisation du moteur de recherche (SEO) à la recherche vocale.
Pensez aux phrases conversationnelles que les gens utiliseraient pour vous trouver grâce à leur assistant virtuel. Sur Internet, un utilisateur pourrait taper « restaurants italiens à Lyon » alors qu’avec la recherche vocale, il pourrait dire « Quel est un bon restaurant italien à Lyon? ».
3. Achats en ligne
Si vous dirigez une entreprise de commerce électronique, vous êtes peut-être familier avec les posts shoppables sur les réseaux sociaux. Vous pouvez désormais relier vos comptes Facebook et Instagram à votre catalogue digital et laisser les gens cliquer directement sur les posts dans leur flux pour acheter de la marchandise.
Google Ads offre un autre outil d’achat dans le fil d’actualité avec les campagnes d’achat. Ces annonces sont liées à votre catalogue de produits et s’affichent sous forme de photos à acheter.
Créez votre annonce et précisez les expressions de recherche que les internautes peuvent utiliser pour la trouver. Définissez ensuite vos paramètres, notamment votre zone géographique et un numéro d’inventaire. Google peut retirer l’annonce lorsque le produit est épuisé.
La recherche de « veste noire » dans Google fait apparaître une collection d’annonces shopping. Créez une annonce Google Shopping pour vous démarquer en tête des recherches pertinentes.
4. Notifications push
Utilisez cet outil pour rappeler aux clients leurs prochains rendez-vous, envoyer instantanément des reçus digitaux et promouvoir les ventes à venir.
On estime que 7,1 milliards de personnes utiliseront des appareils mobiles en 2021. Il y a donc fort à parier que la plupart de vos clients se promènent avec un smartphone. Et les notifications push vous permettent d’atteindre vos clients via leurs téléphones.
Avec les notifications push, vous pouvez créer des messages personnalisés qui apparaissent sur leur appareil mobile, soit sous la forme d’une bulle de message sur leur écran d’accueil, soit sous la forme d’un message SMS dans leur flux de texte.
Découvrez comment utiliser les notifications push pour engager le dialogue avec vos clients et les inciter à visiter votre site.
5. Le marketing par SMS
Les tendances du marketing digital incluent également la connexion directe avec vos clients par le biais de SMS. Outre les notifications push et le marketing par e-mail, utilisez les SMS pour établir le contact avec vos clients. Cet outil consiste à envoyer des messages texte directement à vos clients – une fois qu’ils ont choisi de le faire.
Les utilisations courantes du marketing par SMS comprennent les promotions, les coupons et les messages personnalisés. Gardez ces messages courts et assurez-vous que vos clients peuvent se retirer.
6. Le marketing vidéo
Une personne moyenne regarde des vidéos sur Internet pendant environ 100 minutes par jour. Regarder des vidéos est l’une des activités les plus populaires sur Facebook. Vous pouvez exploiter ce marché en créant des publicités vidéo. Il existe plusieurs façons de procéder. Vous pouvez créer une chaîne YouTube ou Vimeo et utiliser la vidéo pour éduquer et engager le dialogue avec votre public.
Vous pouvez également vous rapprocher de votre public en créant des vidéos professionnelles TikTok et d’autres contenus sur les réseaux sociaux. Partagez vos vidéos avec des hashtags communs pour aider les utilisateurs à les trouver. Si vous n’êtes pas intéressé par la production régulière de votre contenu vidéo, vous pouvez utiliser la publicité over-the-top (OTT). Créez des publicités d’une durée de 10 à 15 secondes que vous pouvez diffuser par-dessus d’autres vidéos.
Les publicités OTT apparaissent au début des autres vidéos en streaming. Utilisez-les pour établir un lien avec les spectateurs.
tendances du marketing digital
Cette brève publicité LinkedIn a été diffusée sur YouTube avant une vidéo de compilation de scènes de films. La publicité ciblait les dirigeants d’entreprise, les obligeant à faire de la publicité sur LinkedIn. Lorsque vous utilisez des publicités OTT, veillez à ce qu’elles soient courtes et percutantes. Les gens les sautent souvent après quelques secondes, alors placez vos informations importantes au début.
7. Marketing par e-mail/segmentation
La confidentialité est une priorité pour les fournisseurs d’accès à Internet comme pour les utilisateurs. Faites preuve de la même considération pour votre liste e-mail. Lorsque vous faites du marketing par e-mail, segmentez votre liste et envoyez des e-mails personnalisés à différents segments.
Vous pourrez ainsi apporter une valeur ajoutée à chaque membre de votre liste e-mail. Faites preuve de réflexion dans votre marketing par e-mail et veillez à ce qu’il soit facile pour les membres de votre liste de se désinscrire.
8. Contenu interactif
Les gens aiment interagir avec les marques par le biais des réseaux sociaux et d’autres plateformes. Et le contenu interactif vous permet de parler à vos followers en temps réel.
Des fonctionnalités comme Instagram Live et Facebook Live permettent aux gens de vous parler pendant que vous enregistrez votre vidéo.
Utilisez cet outil et engagez le dialogue avec vos clients. Vous pouvez organiser un événement en direct de type » demandez-moi n’importe quoi » ou une séance de questions-réponses sur un produit. Faites la promotion de cet événement pendant quelques semaines pour obtenir une plus grande participation. Faites attention à la configuration de votre streaming pour un événement de qualité.
9. Marketing conversationnel
Le marketing conversationnel est une autre tendance numérique qui prend de l’ampleur. Il s’agit des chatbots, des assistants IA et d’autres outils par lesquels les clients peuvent vous contacter. Vous pouvez l’utiliser pour améliorer le service client, générer des leads et répondre aux questions.
Avec le marketing conversationnel, vos clients parlent à un bot par le biais de messages texte ou d’une plateforme de chat, ce qui leur permet de résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement.
Vous pouvez utiliser cet outil pour être disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans avoir à répondre vous-même aux appels et aux emails. Si vos clients ont besoin d’une personne, les chats peuvent être transmis à un centre d’appels ou à vous-même.
10. Marketing d’influence
S’associer à un influenceur dans votre secteur peut vous ouvrir à un large éventail de clients potentiels. Cette industrie a généré plus de 13 milliards de dollars en 2021.
Cette stratégie marketing consiste à donner des produits gratuits à une personnalité des réseaux sociaux ou à la payer pour promouvoir votre produit. En échange, ils créent un post parlant de votre marque à leurs followers.
Vous pouvez vous associer à des personnalités populaires sur TikTok, YouTube ou Instagram, par exemple. Au lieu de dépenser beaucoup d’argent pour obtenir un influenceur majeur avec des millions de followers, envisagez de vous associer à un micro-influenceur, c’est-à-dire une personne qui a entre 1 000 et 10 000 followers.
Ils sont souvent considérés comme plus fiables par leurs followers également.
Où concentrer vos efforts de marketing digital ?
Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas obligé de vous plonger dans chacune de ces 10 tendances du marketing digital.
Commencez par effectuer des recherches approfondies sur chacune d’elles et déterminez celles qui conviennent le mieux à votre entreprise. Si vous choisissez les outils qui correspondent le mieux à vos clients, il sera plus facile de les intégrer à votre stratégie de marketing digital. Ensuite, choisissez-en un pour commencer.
Une fois que vous serez à l’aise avec l’une des nouvelles tendances du marketing digital, commencez à en expérimenter d’autres et amusez-vous à développer votre entreprise !
Vous pouvez aussi envisager de hiérarchiser vos services de marketing digital.
