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Comment sélectionner le meilleur réseau social pour votre Social Selling en 2023
C’est un fait l’utilisation des réseaux sociaux ne cesse de progresser.
C’est l’activité en ligne la plus populaire et ayant le plus fort taux d’engagement.
C’est devenu de loin l’activité la plus efficace pour le social selling.
Les chiffres concernant les réseaux sociaux en 2022 c’est:
- 3,5 milliards d’utilisateurs actifs, soit 45 % de la population mondiale.
- 52,60 millions d’utilisateurs en France sur les réseaux sociaux, soit 80,3 % de la population,
- YouTube
Sélectionner les réseaux sociaux adaptés à votre entreprise
Avant de commencer à dresser la liste des meilleures plateformes pour le social selling, il est important que vous compreniez bien les critères de sélection des meilleurs réseaux sociaux pour votre entreprise.
Voici les trois principaux éléments que vous devez garder à l’esprit.
1 – Choisir les réseaux sociaux où se trouve votre Buyer Persona
Ca semble évident, mais autant commencer par ça.
Afin de choisir les réseaux sociaux pour générer des leads pour votre entreprise, vous devez comprendre vos clients, vos prospects.
C’est l’étape primordiale du marketing digital, la compréhension de son buyer persona digital
Plus précisément, pour le social selling, vous devez comprendre qui ils sont et comment ils passent leur temps en ligne.
Posez-vous ces 4 questions :
- Quelles sont les plateformes de réseaux sociaux qu’ils utilisent ?
- Pourquoi utilisent-ils ces réseaux sociaux ?
- Comment préfèrent-ils recevoir des informations sur votre type de produits et services ?
- Quels sont les supports par lesquels ils préfèrent s’informer?
Un profil persona client est simplement un aperçu des caractéristiques démographiques, des objectifs, des préférences, des défis et autres caractéristiques psychographiques de votre clientèle.
Mieux vous comprenez votre client, mieux vous pouvez sélectionner les meilleures plateformes de réseaux sociaux pour l’atteindre et l’impliquer.
Les statistiques réseaux sociaux les plus populaires par tranche d’âge s’avèrent être intéressantes.
Sans surprise, dans l’utilisation des réseaux sociaux, l’audience jeune est majoritaire et la plus active. Les statistiques des plateformes de réseaux sociaux montrent que les taux d’utilisateurs par génération sont de 90% pour les générations Y (ou Millennials) nés entre 1981 et 1996, de 78% pour la Génération X nés entre 1965 et 1980 et de 48,2% pour les Baby Boomers – entre 1946 et 1964 (E-marketer 2019).
Les Gen Y sont donc la génération la plus active sur les réseaux sociaux, avec le plus large accès aux smartphones. Ils sont les pionniers sur beaucoup de sujets et donc à cibler sur beaucoup de nouveaux produits et services.
Quelque soit votre offre il est probable que les Gen Y feront partie de votre cœur de cible .
2 – Choisissez les réseaux sociaux qui sont spécifiques à votre type de contenu
La stratégie de contenu se travaille en pyramide inversée: du « macro-contenu » vers « le micro-contenu ».
Le macro-contenu est une présentation longue et dense, un contenu de longue durée.
Les trois différents types de macro-contenu sont la vidéo, l’audio et le contenu écrit.
Vous devez structurer votre stratégie de contenu pour créer du contenu long pour le diffuser ensuite en contenus plus courts.
Par conséquent, si vous avez du macro-contenu, les meilleurs médias sociaux pour publier ce contenu seraient :
-
- YouTube pour le contenu vidéo,
- Podcasts Apple pour l’audio,
- et WordPress pour les contenus de blogs longs
3 – Limiter le nombre de réseaux sociaux sur lesquelles vous choisissez d’être
Ne vous éparpillez pas en essayant d’être sur toutes les plateformes de réseaux sociaux qui existent.
Chaque plate-forme de réseau social est un univers à part avec ses codes, son public.
Savoir communiquer efficacement sur chaque plate-forme de réseau social est en quelque sorte un art.
Vous devez maîtriser l’art du social selling et du marketing des réseaux sociaux sur une ou deux plateformes avant d’envisager d’en ajouter d’autres à votre stratégie.
Il n’est pas nécessaire d’être présent sur toutes les plateformes du monde.
- Facebook compte 2 milliards d’utilisateurs.
- Instagram a 1 milliard d’utilisateurs.
- LinkedIn a 500 M d’utilisateurs
Voici les meilleurs réseaux sociaux pour les entreprises
Plate-forme n°1 : FaceBook
FaceBook n’est ni la plus récente ni la plus cool des plateformes de réseaux sociaux.
Mais le fait est qu’elle reste de loin la plus grande plateforme de réseaux sociaux en termes d’utilisateurs.
37 % de la population mondiale utilise Facebook en 2022, plus de 200 millions d’entreprises (principalement des TPE et PME) utilisent des outils Facebook et plus de sept millions d’annonceurs font activement la promotion de leur entreprise sur Facebook
En France Facebook dénombre 45,9 millions de visiteurs uniques par mois et 28,8 millions de visiteurs uniques moyens par jour
50/50 hommes/femmes.
Facebook est toujours en tête.
Oui Facebook perd des parts de marché en France … chez les moins de 18 ans !,
Facebook continue à recruter dans les tranches d’âges plus âgées, ce qui reste probablement pertinents pour vos propres buyer personas marketing.
La France totalisant 67 millions de personnes, 45,9 millions représentent environ 43 % de la population visitant Facebook quotidiennement
Si vous avez déjà performé sur votre site internet et que vous êtes présent sur Facebook, la publicité peut être le prochain levier de génération de leads. Fonction de votre secteur d’activité, Facebook Ads peut être très efficace en terme de ciblage dans votre stratégie de campagne publicitaire.
- 2 milliards de personnes sont susceptibles d’être touchées par des Facebook Ads,
- en moyenne un internaute clique sur 8 annonces ,
- et 78 % des revenus publicitaires proviennent des mobiles.
- Pour maximiser vos publicités, ajoutez un visuel attractif (image ou vidéo) et un CTA « call to action » encourageant les lecteurs à cliquer, liker, partager ou commenter.
Une excellente question est: qui n’utilise pas Facebook ?
Un contre-argument que nous entendons souvent de la part de nos clients.
« Je vise un public de professionnels fortunés, très instruits et à revenus élevés. Je ne veux pas faire de publicité sur Facebook »
Et bien voici la vérité :
Selon le Pew Research Center, think tank américain à Washington:
- 74 % des personnes qui ont un diplôme universitaire et qui gagnent plus de 75 000 dollars par an ont un compte Facebook.
- Seuls 49 % des personnes qui gagnent plus de 75 000 dollars par an ont un compte LinkedIn.
Une encore meilleure question serait : qui ne devrait pas utiliser pas Facebook ?
Et bien en fait il y a tellement de chances sur FaceBook de toucher un public qui cliquera, que le risque est de ne pas avoir finalisé votre offre de façon concrète.
Auquel cas vous allez payer cher pour toucher des personas qui ne seront au final pas qualifiés et pas intéressés: d’où la nécessité de d’abord travailler son contenu et sa stratégie SEO puis de la tester et la valider en référencement et sur LinkedIn !
Réseau social n°2 : LinkedIn
LinkedIn a débuté comme une plateforme de réseaux sociaux basée sur les entreprises et l’emploi. Elle est composée de professionnels issus d’un large éventail de secteurs d’activité, en particulier des entreprises B2B.
LinkedIn compte actuellement un peu plus de 300 millions d’utilisateurs actifs par mois.
En termes de taille d’audience, il est donc quatre fois plus petit que Facebook et deux fois plus petit qu’Instagram…
Cependant, ce fait est à corréler avec 2 atouts majeurs de LinkedIn – son algorithme d’informations et sa population
LinkedIn – son algorithme
Comme le flux d’informations de LinkedIn n’est pas aussi bridé que celui d’autres géants comme Facebook et Instagram, les entreprises sont en mesure d’atteindre un plus grand nombre de leurs connexions et de leurs adeptes sans avoir à payer pour des publicités.
Pour situer le contexte, les fils d’information de Facebook et Instagram étant très chargés, ils s’appuient sur des algorithmes et des règles spécifiques pour déterminer s’ils diffuseront effectivement votre contenu à vos abonnés.
Donc en fait toutes les publications sur ces plateformes ont une diffusion bridée ! Donc vos opérations de lead generation en social selling sont bridées à moins que vous le payez des annonces auprès de FaceBook !
On sait, c’est fou non ?
On pourrait penser que les gens qui choisissent de vous suivre verraient automatiquement votre contenu, mais non, cela augmente simplement leurs chances de voir votre contenu sur ces plateformes.
Quoi qu’il en soit, ce qui est bien avec LinkedIn, c’est qu’il n’est pas aussi avare avec son flux d’informations. Pas encore, en tout cas.
Cela donne aux entreprises et aux professionnels l’occasion de sensibiliser et d’engager massivement les gens sur leur plateforme.
LinkedIn – ses utilisateurs
Maintenant, en ce qui concerne la démographie de LinkedIn, voici quelques éléments notables.
LinkedIn est surtout utilisé par des professionnels âgés de 30 à 49 ans.
Cependant, environ un quart des professionnels de plus de 18-29 ans, que l’on pourrait qualifier de 22-29 ans, utilisent LinkedIn. De même qu’un autre quart des personnes âgées de 50 à 64 ans utilisent LinkedIn quotidiennement.
Les professionnels entre 30 et 50 ans, Gen X et Gen Y sont donc la population majeure.
ls sont probablement votre cible de décideurs sur beaucoup de nouveaux produits et services.
En outre, environ la moitié des personnes titulaires d’un diplôme universitaire utilisent régulièrement LinkedIn, notamment pour rechercher leur prochaine opportunité d’emploi ou pour consommer des contenus professionnels.
Cette population est probablement celle que vous visez dans vos opérations de lead generation et de social selling
Si ce n’est pas le cas… vous devriez !
Vous vous demandez peut-être toujours si LinkedIn peut vraiment vous aider à générer des leads … obtenir du trafic, des prospects puis des ventes ?
Eh bien depuis 2020, LinkedIn est devenu une option marketing attrayante avec plus de 300 millions d’utilisateurs actifs.
Ils ont mis à jour leurs algorithmes, ajouté de nouvelles fonctionnalités pour les contenus longs et ont commencé à se concentrer davantage sur les messages.
Et tous ces changements ont convaincu les experts de l’industrie de partager du contenu, de créer des réseaux et de construire leurs marques personnelles.
Cela incite davantage de professionnels à rester sur leurs plateformes et à s’intéresser au contenu.
LinkedIn est donc un réseau social de choix et peut profiter tout particulièrement aux entreprises B2B (ou interentreprises).
En conclusion, si vous recherchez de la génération de leads B2B auprès d’entreprises ou de professionnels, alors LinkedIn devrait certainement être dans la course comme un candidat de premier plan pour les plateformes de réseaux sociaux à choisir pour votre entreprise.