Publicité sur Facebook – avantages et inconvénients

Découvrez ici comment générer des leads avec la plateforme FaceBook: comment elle fonctionne, comment lancer des campagnes, ainsi que ses avantages et inconvénients par rapport aux autres techniques de publicité en ligne.

Dans le paysage concurrentiel des médias sociaux, la publicité Facebook offre aux marques la possibilité de faire passer leurs messages aux bonnes personnes, de manière amusante et interactive, mais surtout efficace.

C’est devenu indispensable sur cette plateforme avec le nombre croissant de restrictions imposées au contenu organique.

Qu’est-ce que la publicité sur Facebook ?
La publicité sur Facebook vous permet de toucher des personnes en fonction de leur localisation, de leur âge, de leur sexe, de leurs centres d’intérêt, de leur fonction, des événements à venir, etc.
La publicité sur Facebook vous permet d’adapter vos campagnes à des objectifs spécifiques, qui incluent les différents niveaux de l’entonnoir marketing, comme indiqué ci-dessous :

1. Notoriété :  susciter de l’intérêt pour votre produit ou service.
2. Considération : inciter les utilisateurs à s’intéresser à votre entreprise et à rechercher davantage d’informations.
3. Conversion : encourager les personnes intéressées par votre entreprise à acheter ou utiliser votre produit ou votre service.

Objectifs marketing de la publicité sur Facebook
Si vous choisissez de faire de la publicité sur Facebook, vous aurez la possibilité de placer vos annonces dans sept zones différentes sur Facebook, Instagram, Audience Network et Messenger. Les placements dépendent de l’objectif que vous avez choisi et comprennent :

1. Flux
2. Histoires
3. In-stream
4. Recherche
5. Messages
6. Dans un article
7. Apps

Placements publicitaires sur Facebook
Il existe deux méthodes pour choisir vos placements :
Placements automatiques: Cette option par défaut recommandée permet au système de diffusion de Facebook d’allouer votre budget à plusieurs emplacements en fonction de l’endroit où vos publicités sont susceptibles de donner les meilleurs résultats.Placements manuels: Choisissez manuellement vos placements. Six placements sont proposés et chacun d’entre eux comporte des zones différentes. Vos annonces peuvent ne pas être éligibles pour tous les placements, en fonction de votre objectif publicitaire. Cette section vous permettra d’être beaucoup plus ciblé, et vous donnera la possibilité de choisir sur quelles plateformes, quels appareils et quels systèmes d’exploitation vos annonces apparaissent. Par exemple, si vous vouliez juste montrer vos annonces sur les stories Instagram, pour les utilisateurs utilisant des appareils iOS uniquement, ceci le rend possible.

Une très large portée de la clientèle !
Facebook reste le réseau social numéro un en termes de portée, avec plus de 2,6 milliards d’utilisateurs actifs mensuels, et rien ne laisse présager un ralentissement. Si vous cherchez à atteindre les foules avec votre message, alors Facebook est le meilleur endroit pour le faire, surtout avec sa diversité d’âges et de démographies.

​Ads Manager vous permet également de faire du remarketing auprès des utilisateurs qui ont visité votre site Web, en installant le code Facebook Pixel sur votre site. Vous pouvez également tirer parti d’une série d’audiences personnalisées, qui vous permettent d’atteindre les utilisateurs qui connaissent déjà votre marque.

Test A/B (test fractionné)
Facebook Ads Manager vous permet de tester vos publicités auprès de différents publics personnalisés, lieux, segments d’âge et bien d’autres encore, le tout au sein d’une seule et même campagne. Cela permet non seulement d’obtenir des données précieuses sur les créations qui fonctionnent le mieux, mais aussi de déterminer celles qui fonctionnent le mieux pour chacune de vos cibles démographiques.Nous avons rédigé un guide sur l’exécution de tests fractionnés A/B sur Facebook.

Conseil : Si vous voulez voir quelles sont les publicités actuellement diffusées par vos concurrents, suivez ces trois étapes simples.

1. Allez sur la page Facebook de vos concurrents en utilisant un ordinateur de bureau.
2. Faites défiler la page vers le bas et cherchez la section de transparence de la page sur le côté gauche normalement.
3. Cliquez sur le bouton « Voir tout ».

Génération de leads – prospects sur FaceBookLes formulaires de prospects sur Facebook permettent aux clients potentiels de vous soumettre des informations beaucoup plus facilement, quel que soit leur appareil. Les clients peuvent demander des informations sur des produits ou des services, ou même prendre rendez-vous, via un formulaire de publicité de prospects qui apparaît nativement dans votre flux. L’aspect le plus efficace de cet outil est le fait que les clients n’ont pas besoin de quitter Facebook pour soumettre le formulaire.
Il faut aller dans business.facebook.com
compte de votre entreprise et à gauche dans « Autres outils » puis « Formulaires instantanés »

Reliez les données générées dans les formulaires instantanés de Facebook avec votre CRM , ce qui vous permet d’envoyer les informations directement à votre équipe de vente et de marketing de manière automatique. C’est possible par exemple avec Zoho one et son module Zoho Social, ou sinon avec l’API Zapier

Créativité
Les ensembles de publicités immersives comme les publicités à expérience instantanée de Facebook permettent aux utilisateurs d’être instantanément transportés dans une expérience de marque semblable à une application. Le concept interactif en plein écran permet aux marques de raconter une histoire qui suscite l’engagement, tout en offrant la possibilité de présenter des éléments de marketing de contenu qui, autrement, seraient perdus sur un site web. Cette technique est bien sût très efficace pour générer de l’intérêt chez vos prospects

Mesure de la conversion
La création d’un pixel Facebook vous permet de suivre les actions des utilisateurs après avoir vu vos publicités sur plusieurs appareils. L’ajout d’un pixel Facebook aux pages de votre site où se produisent des conversions vous permettra de voir qui convertit sur votre site Web à la suite de la visualisation de vos publicités Facebook.Pour mettre en œuvre un pixel, il suffit de naviguer dans l’onglet Pixel Facebook dans Ads Manager et de cliquer sur « Créer un pixel ». Suivez les instructions à l’écran, puis ajoutez le code de base du pixel Facebook à chaque page de votre site Web, envoyez les instructions directement à votre équipe de développement ou intégrez le processus à Google Tag Manager.

Coût
En plus de ses options de ciblage variées, Facebook est également l’un des canaux publicitaires les plus rentables. Si vous disposez d’un petit budget, votre publicité peut être lancée à partir de 1 euro par jour (en fonction de l’objectif de votre publicité), par rapport à des plateformes comme LinkedIn, où les coûts publicitaires peuvent atteindre 5 à 6 euros par jour en moyenne.

Visibilité
La caractéristique la plus rassurante de la publicité sur Facebook est que vous avez une visibilité et un contrôle complets de vos publicités et de votre budget. Surveillez votre succès sur Facebook, afin de savoir exactement combien vous dépensez pour générer des leads et quels résultats vous avez obtenus grâce à vos campagnes.

Vous pouvez également utiliser les données fournies dans Facebook Insights pour analyser les performances de vos publications payantes par rapport à vos publications organiques, afin de prendre des décisions de ciblage stratégique pour vos futures publicités. Vous pouvez accéder à votre gestionnaire de publicités Facebook ici.
​

Vous ne pouvez pas faire de la publicité pour tout
Certains secteurs ne sont tout simplement pas autorisés à faire de la publicité sur Facebook. Cette interdiction vise à garantir la sécurité des utilisateurs de Facebook. Avant que les publicités n’apparaissent sur Facebook, elles sont soumises à un processus d’examen strict qui, dans certains cas, peut prendre jusqu’à 24 heures. Si vous envisagez de faire de la publicité pour vos offres douteuses, réfléchissez-y à deux fois.Vous pouvez en savoir plus sur les politiques publicitaires de Facebook ici.

La règle des 20
Dans le passé, si votre publicité Facebook comportait plus de 20 % de texte sur l’image, elle n’était pas approuvée. Bien que Facebook ait assoupli cette politique ces dernières années, la meilleure pratique consiste toujours à utiliser moins de 20 % de texte dans votre image.

Pensez à utiliser des images percutantes pour capter l’attention de votre public, en ajoutant du texte dans les sections où il est censé être. Facebook vous en informera et vous invitera à modifier votre création.

Le test A/B de Facebook n’est pas aussi bon qu’un expert
Bien que la publicité sur Facebook dispose d’une zone utile pour vous permettre de tester vos annonces par fractionnement, selon notre expérience, l’optimisation manuelle vous donne le meilleur retour sur investissement.

​Comment savoir réellement si vos publicités Facebook sont aussi efficaces pour toucher vos prospects qu’elles pourraient l’être ?

La meilleure façon de tester et d’améliorer vos publicités Facebook est d’effectuer des tests A/B split sur vos campagnes, afin de voir comment votre public réagit à vos publicités. Vous pouvez ensuite examiner vos données pour voir ce qui fonctionne le mieux.

Il est important de tester ce qui fonctionne vraiment pour s’assurer que vous obtenez les meilleurs résultats possibles, car de nombreuses variables et composantes influent sur le succès des publicités Facebook.

Récemment Facebook a facilité le test fractionné de vos publicités Facebook grâce à son nouveau processus dans Ads Manager.

​Lisez ce qui suit pour découvrir 5 façons simples de tester séparément les campagnes publicitaires sur Facebook.

1. Faites un test A/B split sur l’image de votre publicité
Selon Sprout Social, les images des publicités Facebook représentent 75 à 90 % de l’efficacité et des performances des publicités Facebook.
Ce n’est pas étonnant vu la règle des 80/20 énoncée plus haut !
Je dirais que l’image que vous choisissez pour votre publicité Facebook est l’élément le plus important de cette dernière. Pour que votre publicité se démarque dans le fil d’actualité d’un utilisateur, votre image doit être percutante afin de maximiser l’engagement. Comme 80 % d’une publicité Facebook standard est occupée par l’image, il est essentiel que vos publicités aient les meilleures images possibles, et la seule façon de le savoir est de les tester.
Pour une campagne récente, j’ai testé des images de produits provenant de l’entrepôt d’un client, par rapport à des images de style de vie plus lumineuses et plus attrayantes. J’ai également testé un certain nombre d’images de banques d’images, qui étaient plus lumineuses que les photographies du client, tout en restant fidèles à la marque. J’ai ensuite expérimenté l’utilisation d’images de personnes, car les utilisateurs peuvent être plus réceptifs à ce type d’images.

Normalement, je recommanderais d’éviter les images de stock à tout prix, mais si vous êtes à court d’images ou de temps, des images de banques d’images qui ne ressemblent pas à des images de banques d’images peuvent vous sauver la mise.

En testant différentes images de produits ou des images de stock, vous pouvez mesurer les paramètres d’engagement suivants dans Facebook Ad Manager, notamment les réactions aux messages, les commentaires, les appréciations, les partages et les clics.

2. Faites un test A/B split sur votre public cible
En effectuant des tests A/B split sur vos audiences, vous pouvez voir quelles audiences sont engagées avec votre marque, vos produits ou vos services.
cette partie est clé et renvoie à votre travail préliminaire sur vos buyer personas. En effet vous devez avoir une idée précise de qui sont vos personas cible qui constituent votre audience cible.
Actuellement, Facebook nous permet de cibler les utilisateurs en fonction de leur localisation, de leur âge, de leur sexe, de leurs intérêts, de leurs comportements, de leurs audiences personnalisées et du remarketing. Vous avez l’embarras du choix !
Cependant, si vous créez une campagne avec un large éventail d’intérêts et de comportements de l’audience, vous ne saurez pas qui est réellement engagé dans votre campagne. C’est pourquoi la répartition de vos audiences par centres d’intérêt, listes d’audiences et/ou remarketing peut vous aider à créer des campagnes publicitaires plus spécifiques.

En testant vos audiences, vous apprendrez peut-être que différentes audiences sont intéressées par différents produits ou services. Vous pourrez alors créer des annonces plus pertinentes pour chaque public en testant également l’imagerie, les appels à l’action et le texte de l’annonce.

Pour déterminer quel public est le plus engagé, reportez-vous à la mesure du score de pertinence de Facebook dans les ensembles d’annonces du Gestionnaire de publicités Facebook. Ce score est sur 10, et un 7 ou plus indique que votre public est engagé avec votre publicité.

D’autres mesures d’engagement telles que la portée, les réactions, les commentaires, les clics et les partages sont également très pertinentes ici, afin de vous permettre de comprendre quelles audiences sont les plus engagées avec votre marque.

Tester votre texte est essentiel lors de l’élaboration de campagnes publicitaires sur Facebook. Après votre image, c’est la partie la plus importante d’une publicité Facebook.

Lorsque vous créez un texte pour vos publicités Facebook, je vous recommande de le garder court et de toujours inclure un appel à l’action pour augmenter votre taux de conversion. Je recommande également de procéder à des tests fractionnés des CTA que vous utilisez dans le texte.

Exemple de copie de test fractionné A/B :

Nous avons une nouvelle gamme passionnante de chaussures bleues en magasin ce mois-ci, soyez les premiers à acheter la gamme maintenant.
Nous avons une nouvelle gamme de chaussures bleues en magasin ce mois-ci. Achetez en ligne dès maintenant et bénéficiez de la livraison gratuite à partir de 30 euros.
Des publics différents sont réceptifs à un langage et à des incitations différents. Par exemple, lorsque nous élaborons un texte publicitaire destiné aux plus de 50 ans, nous pouvons utiliser un langage différent de celui utilisé pour les moins de 25 ans. Il est important de comprendre qui est votre public et à quel langage il est sensible. Je vous recommande de tester votre texte publicitaire pour affiner vos messages marketing et comprendre ce qui fonctionne pour votre public cible.

Je vous recommande également de garder à l’esprit à quelle étape du parcours client se trouve l’utilisateur. En effet, lorsque nous diffusons des publicités Facebook à des utilisateurs qui ne connaissent pas votre marque, nous devons utiliser un langage et des messages marketing légèrement différents de ceux de ceux qui connaissent votre marque. En effet, les utilisateurs qui connaissent votre marque comprennent ce que vous faites et vos atouts, et votre ton peut donc être plus direct.

Lorsque vous testez votre texte publicitaire, référez-vous aux mesures d’engagement, telles que les réactions, les commentaires, les  » likes « , les partages et les clics.

4. Faites un test A/B split sur votre type d’annonce
Facebook propose un certain nombre d’options pour les types d’annonces : pour savoir laquelle fonctionne le mie ux pour votre public et vos objectifs marketing, vous pouvez tester deux types d’annonces différents l’un par rapport à l’autre.

Je teste régulièrement deux types d’annonces différents, et je compare les annonces d’images aux annonces de type carrousel (qui vous permettent d’inclure jusqu’à 8 images).

En fonction de l’objectif marketing de votre campagne, les résultats peuvent être surprenants.  Là encore, la photographie est un élément clé : si vous avez de superbes images de produits à mettre en valeur, les annonces de type carrousel peuvent être excellentes. Cependant, si vous n’avez que des images de style de vie plus grandes, celles-ci peuvent également fonctionner. L’essentiel est de tester ce qui est le plus réceptif pour votre public.

Lorsque vous testez le texte de votre annonce, référez-vous aux mesures d’engagement, telles que les clics, les réactions, les commentaires, les j’aime, les partages et les clics.

5. Test A/B split des call-to-actions  
Facebook offre une gamme de boutons d’appel à l’action à tester lors de la réalisation de la publicité. Testez celui qui fonctionne le mieux pour votre public, et vérifiez si l’appel à l’action est adapté au public et à l’étape du parcours client à laquelle se trouve l’utilisateur. Il peut sembler arrogant et trop vendeur d’utiliser  » Acheter maintenant  » pour des utilisateurs qui n’ont aucune idée de votre marque ou de votre entreprise.

Essayez de tester différents CTA tels que « Acheter maintenant » par rapport au langage plus doux « En savoir plus ». Vous pourrez ainsi voir quelle est la formulation qui suscite le plus d’action de la part de votre public.