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LE GUIDE ULTIME DU MARKETING DIGITAL

La ressource parfaite pour les dirigeants d'entreprise, les spécialistes du marketing et des ventes qui veulent comprendre les tactiques et méthodes à perfectionner.

Choisissez le meilleur des ventes et du marketing B to B en une seule approche

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Découvrez comment votre entreprise va générer des ventes additionnelles grâce au Marketing Digital

Ce Guide du marketing digital est une mine d'informations et de stratégies pour les propriétaires d'entreprises, les professionnels du marketing, les commerciaux et toute autre personne souhaitant affiner leurs compétences et se tenir au courant des dernières nouveautés en matière de marketing digital.
Commençons par le début: ​
Diagnostic sans engagement offert

​Marketing Digital : définition

Le marketing digital est l'action de promouvoir et de vendre des produits et des services en utilisant des tactiques & les outils de marketing en ligne telles que le Marketing des réseaux sociaux, le SEO ou référencement naturel par les moteur de recherche et le Marketing par e-mail.

Ces actions toujours complémentaires sont généralement confiées à une Agence Digitale, comme Millennium Digital à Lyon et ont toutes pour objectif de générer des leads et des clients.

On le verra, il y a beaucoup de techniques et d'outils à maitriser, alors le meilleur choix est toujours de se faire accompagner pour tout ou partie... cependant ici vous découvrirez tous les sujet.

Les indicateurs de performance du marketing digital sont à la fois ceux du marketing & communication (Notoriété, Image)  et  mais surtout ceux du marketing direct: croissance du Chiffre d'affaire et de la  rentabilité)

Au fond, le marketing digital est tout simplement du marketing (et inclut la communication digitale )

C'est la façon dont les entreprises d'aujourd'hui font passer leur message devant leurs concurrents auprès de leurs meilleurs prospects et clients.

La règle n°1 du marketing est de faire la bonne offre au bon moment et au bon endroit.

​Aujourd'hui, vos clients sont en ligne : ils traînent sur les réseaux sociaux, se tiennent informés sur les sites d'information et les blogs, et effectuent des recherches en ligne lorsqu'ils en ont besoin.

Le marketing digital vous place dans ces mêmes canaux, de sorte que vos meilleurs prospects peuvent vous voir, en savoir plus sur vous et même poser des questions pour en savoir plus sur vous et vos produits ou services.

Si vous êtes nouveau dans le domaine du marketing digital, il peut vous sembler écrasant de maîtriser toutes les tactiques de marketing en ligne utilisées dans le marketing numérique.

Nous comprenons cela... et c'est vrai

Car oui, il y a différentes tactiques que vous devrez apprendre. Mais elles fonctionnent toutes ensemble pour créer les bases de votre entreprise : attirer des prospects, entretenir des relations et faire des offres que votre client cible cible (appelé Buyer Persona) appréciera et auxquelles elle répondra.

Voyons de plus près comment cela se déroule.

Les 10 étapes dans l'ordre d'une stratégie digitale qui fonctionne

Étape 1 : Créez une identité de vos clients cibles : le buyer persona
Étape 2 : Déterminez votre modèle de parcours clients et vos objectifs à chaque étape
Etape 3 : Développez une stratégie de marketing de contenu adaptée au 1 et au 2
Etape 4 : Appliquez l'analyse des données à votre marketing digital pour piloter votre perdormance
Etape 5 : Comprenez le marketing des réseaux sociaux et utilisez-le au maximum
Etape 6 : Elaborez un plan de campagne digital adapté aux 1,2 et 3, piloté par le 4
Etape 7 : Suivez les meilleures pratiques en matière d'email marketing
​Etape 8 :Concevez une véritable stratégie de marketing du référencement naturel
​Etape 9 : Tirez parti de l'optimisation des taux de conversion pour vraiment accélérer votre Croissance
Etape 10: Prenez le bon partenaire de Marketing Digital et Growth Hacking

​Tout est explicité plus bas !

Consultez une agence spécialisée en Growth Hacking & Marketing Digital

générez des clients avec le digital

Comment fonctionne le marketing digital ?

À bien des égards, le marketing digital n'est pas différent du marketing traditionnel.

Dans les deux cas, les organisations avisées cherchent à développer des relations mutuellement bénéfiques avec les prospects, les clients potentiels et les clients.

Mais le marketing digital a remplacé la plupart des tactiques de marketing traditionnelles car il est conçu pour atteindre les clients d'aujourd'hui.

À titre d'exemple...
Pensez au dernier achat important que vous avez fait. Peut-être avez-vous acheté une maison, engagé quelqu'un pour réparer votre toit ou changé de fournisseur de papier à votre bureau.

Quoi qu'il en soit, vous avez probablement commencé par faire des recherches sur Internet pour en savoir plus sur les solutions disponibles, les personnes qui les ont fournies et les meilleures options qui s'offraient à vous. Votre décision d'achat finale a ensuite été basée sur les avis que vous avez lus, les amis et la famille que vous avez consultés, ainsi que les solutions, les caractéristiques et les prix que vous avez recherchés.

La plupart des décisions d'achat commencent en ligne.

Dans ce cas, une présence en ligne efficace est absolument nécessaire, quel que soit le produit que vous vendez.

La clé est de développer puis de mettre en place une stratégie de marketing digital qui vous place dans tous les endroits que vos clients cibles fréquentent déjà, puis d'utiliser une variété de canaux numériques pour entrer en contact avec eux de multiples façons...

...Du contenu pour les tenir au courant de l'actualité du secteur, des problèmes auxquels ils sont confrontés et de la manière dont vous les résolvez...

...Les réseaux sociaux pour partager ce contenu et ensuite s'engager avec eux en tant qu'amis et adeptes...

...L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour optimiser votre contenu, afin qu'il apparaisse lorsque quelqu'un recherche les informations que vous avez écrites...

...La publicité pour générer du trafic payant vers votre site web, où les gens peuvent voir vos offres...

...Et le marketing par e-mail pour assurer le suivi auprès de votre public afin de s'assurer qu'il continue à obtenir les solutions qu'il recherche.

En réunissant tous ces éléments, vous obtiendrez une machine de marketing numérique efficace et facile à utiliser.
​Et bien qu'il semble intimidant de construire cette machine à partir de zéro, il est aussi simple que d'apprendre et d'intégrer une tactique de marketing numérique à la fois.

C'est pourquoi nous avons élaboré ce guide : Pour vous aider à construire ou à affiner votre propre plan de marketing digital sans les faux départs et les faux pas qui accompagnent le fait de le faire seul.

​Quels sont les avantages du marketing digital ?

Avoir une forte présence digitale vous aidera de multiples façons :
  • Il sera plus facile de sensibiliser et d'engager les consommateurs avant et après la vente
  • Il vous permettra de convertir de nouveaux acheteurs en fans enragés qui achètent plus (et plus souvent)
  • Il permettra de relancer le bouche à oreille et le partage social - et tous les avantages qui en découlent
  • Il raccourcira le parcours de l'acheteur en lui présentant les bonnes offres au bon moment​
Mais surtout la croissance de votre Chiffre d'affaires sera supérieure par des taux de conversion plus élevés:  Google l’a démontré dans une enquête avec IPSOS , démontrant que les entreprises qui travaillent en stratégies de marketing Digital ont une croissance du CA multipliée par 3 par rapport à celles qui n'en ont pas. 
Si vous avez un doute lisez notre article sur tous les bénéfices du Digital
LE GUIDE DU MARKETING DIGITAL
Nous aidons les entreprises à aller de l'avant dans l'ère du digital.​

Découvrez les stratégies qui permettent d'obtenir de vrais résultats

Sachez que la structure du marketing digital est en constante évolution. Les gourous, les podcasts et les blogueurs déclarent un outil ou une tactique à la mode une semaine et mort la semaine suivante.
Les géants d'internet qu'on appelle les GAFA changent leurs règles de fonctionnement tous les ans (et je ne parle pas des petits changement quasi hebdomadaires, je parle de changement radicaux)

La vérité est que le marketing digital est tout autant "numérique" que "marketing",
en grande partie parce que le marketing digital est complètement du marketing et que ses règles doivent plus à David Ogilvy inventeur du marketing direct qu'à un fabricant de logiciel,
et aussi parce que son fonctionnement digital est arrivé à maturité. Ses fondements sont déjà établis.

Chez MILLENNIUM DIGITAL, notre objectif est de dissiper la confusion sur les tactiques et les outils qui fonctionnent et sur la façon de les utiliser pour développer votre entreprise.
Nous nous opposons aux soi-disant "gourous" qui font la promotion du prochain "outil d'intelligence artificielle" ou "solution rapide" qui, selon certaines informations, tuera le marketing par courrier électronique, la publicité numérique ou l'optimisation des moteurs de recherche.

Chez MILLENNIUM DIGITAL, nous nous concentrons sur les principes fondamentaux et les résultats.

Comme vous le verrez dans ce guide, il existe 6 piliers et 10 disciplines fondamentales du marketing numérique qui sont essentielles à la croissance de votre entreprise aujourd'hui, demain et dans les années à venir.
​Chacune de ces disciplines sera traitée en profondeur dans un chapitre de ce Guide ultime du marketing numérique, comme indiqué ci-dessous.

Découvrez tout ce que le marketing digital va apporter à votre entreprise

Audit gratuit

Comment concevoir une stratégie de marketing digital qui produise des résultats mesurables en 10 étapes

Maintenant que vous connaissez un peu les différents types de tactiques de marketing en ligne, il est temps d'apprendre les bases de la création de la stratégie.

Des personas aux bons outils, il y a beaucoup de petits et grands "trucs" à coordonner qui ensemble peuvent aider ou entraver le succès de votre stratégie de marketing digital. Voici le travail de base dont vous avez besoin pour vous assurer que votre stratégie fonctionne bien, y compris nos outils et logiciels préférés.

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Picture

Étape 1 : Créer une identité de vos clients cibles


Auparavant, les spécialistes du marketing recueillaient des informations qualitatives et quantitatives sur le public cible, notamment l'âge, le sexe, la profession, les intérêts et le lieu. La définition du client potentiel a été récemment portée à un autre niveau, avec la prise en charge de la personnalité des acheteurs. Aujourd'hui, les stratégies de marketing les plus efficaces reposent toutes sur un travail complet sur l'analyse des buyer personas.

Les personnalités de l'acheteur sont un terme utilisé pour décrire le client idéal qui peut être défini en interrogeant et en contactant le groupe cible prédéfini. Pour définir votre propre personnalité d'acheteur, vous devez consulter notre article construire-le-buyer-persona-de-votre-entreprise.html mais vous pouvez aussi utiliser des outils en ligne tels que MakeMyPersona et Persona Creator.
​
Pour en savoir plus lisez également notre page sur le Buyer persona

Étape 2 : Déterminer vos objectifs et votre modèle de parcours clients


Objectifs 
Chaque professionnel du marketing sait combien cette étape est importante. Sans objectifs, la stratégie ne fonctionnera tout simplement pas, aussi votre tâche principale consiste-t-elle à les définir.
Assurez-vous que vous avez défini des objectifs précise et appropriés pour chaque étape du parcours clients, et qu'ils sont mesurables.

Exemple d'un objectif marketing imprécis :
  • Augmenter les conversions sur le site web l'année prochaine et créer deux offres promotionnelles.

Qu'est-ce qui ne va pas avec cet objectif ? C'est vrai, il n'est pas mesurable ! Comment peut-on mesurer les progrès réalisés grâce à cet objectif ?

Voici comment il aurait dû être formulé :
  • Augmenter les conversions sur le site web de 20 % au cours du premier trimestre 2020, et créer deux offres promotionnelles : un rapport de marketing gratuit et un livre de marketing. Les mettre en ligne respectivement en février et en mars.

Là, il devient possible de mesurer les progrès réalisés.

​​ Outil
Modèle de stratégie de marketing numérique
Le Parcours Client, ou "Customer Value Journey",  est le fondement stratégique de tout ce que nous faisons ici à MILLENNIUM DIGITAL. C'est le modèle principal sur lequel tous les Growth Hackers travaillent, selon le modèle  AARRR de Growth Hacking et qui articule les autres disciplines et tactiques de marketing mises en place.
Le "Customer Value Journey" vous aide à automatiser l'ensemble de la chaîne client afin que vous puissiez vendre sans vendre ouvertement et promouvoir votre produit ou service sans jamais être arrogant ou effrayant.

La clé est un "entonnoir de conversion", une campagne multimodale qui, sans forcer, conduit subtilement vers une action désirée...
Et le fait d'une manière qui renforce la confiance et la fidélité du client.
​

Etape 3 : Développer une stratégie de marketing de contenu

Votre contenu est ce qui fait du sens à votre proposition de valeur clients.
C'est ce qui fait que l'on vous cherche, qu'on trouve votre site internet, qu'on reste sur vos pages, qu'on ouvre vos emails, qu'on clique dessus.
Sans contenu pas de de sens, pas d'offre. 
Bien fait, votre marketing de contenu attirera non seulement des prospects mais aussi les achemine dans un entonnoir de marketing pour augmenter les ventes et développer votre volant d'affaires.
Il le fait en soustrayant le marketing de contenu au blog...
Qu'entendons-nous par là ? Simplement que le marketing de contenu ne peut pas faire son travail s'il est limité au blog. C'est bien plus qu'un simple blog.
Le marketing de contenu est une tactique à part entière, ce qui signifie qu'il doit un contenu de valeur à chaque étape du Customer Value Journey.
Pour faire progresser votre prospect dans le Customer Value Journey, vous devrez créer un contenu qui répond à leurs besoins à chacun des 3 entonnoirs de conversion
  • Sensibilisation, Attention
  • Évaluation , Intérêt puis Désir
  • Conversion, Action
Votre stratégie de marketing de contenu  sera adaptée aussi bien en mode entrant ou "Inbound" pour attendre vos prospects en référencement naturel ou SEO, qu'en mode sortant ou  "outbound" pour communiquer avec vos cibles.
Si vous visez des grands comptes la combinaison de ces tactiques vous permettra de lancer la meilleure stratégie digitale d' Account Based Marketing

Etape 4 : Appliquer l'analyse des sites web à votre marketing digital

Lors de la création d'une stratégie marketing digitale pour votre marque, l'analyse des données doit être au cœur de vos efforts de marketing numérique. Les marques doivent continuellement créer des expériences personnalisées pour leurs produits et services car les clients d'aujourd'hui veulent le meilleur. L'utilisation de l'analyse de données pour piloter le marketing numérique permet d'orienter vos objectifs commerciaux, votre stratégie marketing et le développement de vos produits, ainsi que d'engager et de fidéliser vos clients.

L'analyse de données et votre marque

Il existe un certain nombre d'analyses de données qui peuvent être utiles à votre stratégie de marketing numérique, mais comment l'analyse de données et le marketing numérique peuvent-ils soutenir votre stratégie ?

Voici 5 façons de le faire :
  • Les bonnes données
Vous ne pouvez pas prendre de décisions marketing efficaces sans données précises. Si les données sont mal utilisées, vous pouvez nuire à votre stratégie de marketing numérique. Commencez par vos indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer les performances de votre campagne. Ces analyses peuvent inclure le nombre de personnes qui viennent sur le site, celles qui se sont inscrites pour recevoir des courriels, les visiteurs des pages de renvoi, etc.
  • Connaître le canal, connaître le public
Les analyses de données jouent un rôle important pour déterminer qui est votre public et qui vous devez cibler. Cela permet de créer des personas autour desquels construire votre stratégie de marketing numérique. Vous saurez quelles campagnes créer, quels types d'annonces fonctionnent le mieux et quel contenu utiliser dans votre campagne d'email marketing. Vos différentes données démographiques vous aident également à déterminer les canaux et les méthodes à utiliser pour atteindre votre public. Cela permet d'optimiser votre contenu et vos messages pour qu'ils soient plus efficaces.
  • Utiliser les bons mots-clés
Il n'y a pas de stratégie de marketing digital efficace sans identifications des mots qu'utilisent vos audiences pour rechercher une réponse à leurs questions.
Cette compréhension préliminaire vous accompagnera ensuite tout au long de votre déploiement de stratégie digitale.
L'analyse des données et le marketing numérique fonctionneront alors bien lorsque vous utilisez ces bons mots-clés. Les données vous permettent de savoir ce que le public recherche lorsqu'il cherche des produits et des services. Cela vous aide à cibler les audiences avec ces mots-clés pour générer du trafic et apprendre de nouveaux mots-clés à utiliser. Un outil de mots-clés peut également vous donner un aperçu des mots-clés utilisés par vos concurrents. Ces mots-clés doivent être utilisés sur les médias sociaux, dans le contenu de votre site Web, dans vos appels à l'action et dans d'autres tactiques de marketing digital.
  • Optimiser
Vos données passées peuvent prédire les résultats futurs des campagnes utilisées dans votre stratégie de marketing numérique. Cela permet de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Une bonne optimisation permet de déterminer quel budget doit être utilisé ou modifié. Vous pouvez également optimiser vos campagnes en fonction des données démographiques du public ou des personas en fonction du produit ou du service.
Démontrer le retour sur investissement
L'équipe chargée du marketing doit s'assurer que son budget est correct et qu'il fonctionne. Le marketing numérique permet aux données de démontrer comment les dépenses publicitaires sont utilisées et comment elles affectent les bénéfices. Le suivi des paramètres basés sur différentes mesures fournit des données actualisées en temps réel pour aider à prendre des décisions. Comment déterminer le retour sur investissement du marketing digital ? Cette équation devrait vous aider : Votre revenu total pour le numérique moins votre coût total du marketing numérique.

Aidez-moi à réussir ma stratégie de Marketing de contenu

Oui je veux construire mon contenu en mode Growth
Content marketing
qu'est-ce que le marketing basé sur les comptes
Utilisation du contenu par les équipes de marketing et de vente en fonction des cibles

Etape 5 : Comprendre le marketing des réseaux sociaux : SMO ou "Social Media Marketing"

 
"Devenir social", ce n'est pas seulement être actif sur LinkedIn, Facebook ou Twitter. Il s'agit d'être présent là où se trouve votre public - afin de pouvoir vous engager auprès de lui les, nouer des relations et faire des offres que vos prospects adoreront.
Être sur les réseaux sociaux est clé car la France compte aujourd'hui 38 millions d'utilisateurs actifs sur l'ensemble de ces réseaux .
LinkedIn c'est 14 millions d’utilisateurs en France, un tiers y étant actif.
D'après IDC, 84 % des PDG et des DG s'appuient sur les réseaux sociaux pour valider leurs décisions d'achat

Mais le marketing des médias sociaux ne se limite pas à la simple présence sur ces derniers. Votre objectif n'est pas de recueillir des "j'aime".
C'est bien de générer des leads puis surtout plus de ventes. C'est pourquoi nous avons décomposé le SMO en un cycle de 4 étapes.
Vous aussi vous devez comprendre le cycle de la réussite sociale et comment vous pouvez l'utiliser pour attirer vos fans et 
les suivre, les engager et même leur vendre par le biais des médias sociaux.

Etape 6 : Élaborer un plan de campagne digital


Le premier ingrédient d'un marketing numérique puissant est le trafic sur votre site. Si vous pouvez maîtriser le trafic entrant sur votre site vous disposez d'une base solide pour augmenter vos ventes et votre croissance.
N'oubliez pas, cependant, que la promotion numérique ne se limite pas à lancer une annonce et en espérant des résultats.
Le secret de réussite c'est d'avoir un plan, et  savoir comment séparer les gagnants des perdants. (Oui, certaines de nos campagnes font également un flop) !
En Growth Hacking nous travaillons en multi modal et nous nous appuyons sur 6 types de campagnes qui génèrent...
- Ventes  
- Leads 
- Le re ciblage des publics

Etape 7 : Suivre les meilleures pratiques en matière d'email marketing


Oubliez les éventuelles rumeurs qui disent le contraire. Le courrier électronique est bien vivant et si vous savez comment l'utiliser, il vous aidera à faire croître votre entreprise de manière exponentielle.
En fait, une étude de la DMA et de Demand Metric a révélé que le courrier électronique avait un retour sur investissement de 122 %. C'est 4 fois plus que tout autre canal de marketing ! La clé pour générer ce retour sur investissement, est bien sûr de maîtriser les fondamentaux. Des choses comme...
- Veiller à ce que vos courriers électroniques arrivent dans la boîte de réception de votre prospect
- Comment obtenir l'ouverture de votre courrier électronique
- Générer l'engagement, pour que votre prospect prenne les mesures que vous demandez
- Automatiser l'ensemble du processus 

Avec le Growth Hacking découvrez le rôle clé du courrier électronique dans une entreprise en croissance et comment vous pouvez l'utiliser pour
faire passer vos prospects et vos clients dans votre parcours de valeur " Customer Value Journey".

Etape 8 : Concevoir votre stratégie de marketing du référencement naturel


Le marketing de référencement a radicalement changé au cours des dernières années. Mais nous savons que c'est une bonne nouvelle !
Aujourd'hui, l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) peut stimuler votre le trafic du site web et la confiance des visiteurs tout en soutenant tout le reste du marketing numérique  également.
Chaque année (en fait, tous les mois), Google publie un algorithme mis à jour. Les spécialistes du marketing SEO qui ont misé sur une seule tactique sont souvent durement touchés,  et régulièrement annoncent perdre les classements qu'ils ont obtenus.
Mais les spécialistes du marketing qui utilisent des tactiques de type " white hat " et qui comprennent la notion de " Intent-Based Marketing" en référencement, comme MILLENNIUM DIGITAL, se portent bien. Parce qu'ils optimisent leur site web pour leurs utilisateurs d'abord - ce qui est ce qui intéresse vraiment les moteurs de recherche. 
Si vous voulez être compétitif dans les canaux de recherche et attirer du trafic organique gratuit à votre site web, lisez notre page .
Faites nous confiance pour doper votre référencement.

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​Etape 9 : Tirer parti de l'optimisation des taux de conversion pour vraiment accélérer votre Croissance


L'optimisation du taux de conversion (CRO ) peut sembler difficile, mais elle peut être réalisée sans problème.
Il s'agit d'appliquer une méthodologie simple pour transformer le trafic existant en prospects et clients.
Pour la plupart des spécialistes du marketing, le CRO évoque les tests A/B pour déterminer le meilleur: choisir la couleur de bouton ou le texte d'un message. C'est vrai. Mais ces tests ne représentent qu'une des 8 étapes du cycle d'optimisation CRO. Pour constater de réelles améliorations dans votre marketing digital, vous devez mettre en œuvre tout le cycle...

Etape 10: choisir le bon partenaire de Marketing Digital et Growth Hacking


Le marketing digital est devenu très complexe. Beaucoup d'outils et de savoir faire qui sont devenus experts. Bien sûr vous pouvez embaucher des spécialistes, et vous même vous appuyer sur bases que vous avez apprises.
Mais pour toujours être devant votre concurrence, qui appliquera les mêmes tactiques, le bon choix c'est de choisir une agence qui rassemblera toutes ces compétences et s'assurera de mettre en place tous les rouages de votre marketing efficacement.
Vous pouvez prendre une agence de marketing digital qui vous donnera un canevas et des conseils de stratégie digitale. Vous y trouverez des experts en marketing qui vous donneront des conseils et des stratégies, mais attention ces experts délégueront assez vite à des juniors, alors soyez certain que le responsable webmarketing qui vous sera affecté suivra votre dossier et travaillera les points que vous ne ferez pas. Dans ce cas à vous d'avoir votre stratégie de contenu.
Ou choisir une agence de Marketing Digital qui fera la plupart des action Search Engine Marketing, voire de Social Media Optimization. A vous alors f'avoir votre stratégie ce contenu et d'e-mailing (drip marketing).
Ou directement opter pour une agence de Growth Hacking qui gérera toutes ces stratégies et les actions associées
Voici la prochaine étape...

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