Global Search: la recherche en ligne réinventée

Vous passez chaque jour des heures à chercher des informations, des outils ou des ressources en ligne… et pourtant, vous perdez un temps précieux à naviguer entre dizaines d’onglets, résultats peu pertinents ou doublons inutiles.

Frustration, surcharge cognitive, ralentissement de votre productivité : la recherche sur le web, censée vous faire gagner du temps, devient un frein.

C’est précisément cette expérience que Global Search : la recherche en ligne réinventée vient transformer.

Dans cet article, découvrez comment cette approche innovante centralise, filtre et hiérarchise les résultats pour vous offrir une navigation plus fluide, plus intelligente… et surtout, plus efficace.

Les fondements du Global Search et son évolution

Pour comprendre l’évolution de la recherche en ligne, il est crucial de définir ce qu’est le Global Search. Contrairement aux méthodes traditionnelles qui se concentrent uniquement sur les moteurs de recherche comme Google, cette nouvelle approche englobe une multitude de canaux digitaux. Cela inclut les réseaux sociaux, les marketplaces, les assistants vocaux et même les moteurs de recherche internes des sites.

Global Search: Concept et impact des plateformes émergentes

Au cours des dernières années, nous avons observé une diversification significative des canaux de recherche. Amazon et TikTok deviennent des concurrents de plus en plus redoutables pour Google. En effet, ces plateformes ne se contentent plus d’interagir avec les utilisateurs ; elles captivent et retiennent leur attention d’une manière que les moteurs de recherche traditionnels ont du mal à égaler.

Un sondage récent de Botify révèle que 62 % des responsables marketing considèrent la diversification des canaux de recherche comme une priorité stratégique, soulignant ainsi l’importance d’une approche multi-plateforme. Parmi les nouvelles plateformes favorites, YouTube (66 %), ChatGPT (56 %), Amazon (45 %) et TikTok (40 %) se démarquent. Ces chiffres montrent clairement un changement dans la façon dont les utilisateurs cherchent des informations et interagissent avec les marques.

Le parcours d’achat : un « messy journey »

Dans le monde du marketing, la notion de parcours d’achat a évolué.

L’ancien parcours linéaire est désormais remplacé par ce que l’on appelle un « messy journey ». Les utilisateurs naviguent entre différentes plateformes, ce qui rend difficile la prévision de leurs comportements. Ils peuvent commencer leur recherche sur Google, passer par Instagram pour voir des avis, avant de finaliser leur achat sur Amazon.

Les implications de ce changement sont vastes. Les marques doivent maintenant être présentes où se trouve leur audience, et cela nécessite une pensée si possible circonférentielle dans la stratégie de contenu. L’accent devrait également être mis sur l’optimisation de la présence digitale sur tous les points de contact où les utilisateurs effectuent leurs recherches, ce qui renforce le besoin d’une Search Everywhere Optimisation (SEO).

L’impact des réseaux sociaux sur le Global Search

Les réseaux sociaux, en particulier des plateformes comme TikTok et Meta, ont commencé à émerger comme des moteurs de recherche à part entière. Auparavant considérées comme des lieux de partage de contenu, elles agissent désormais comme de véritables hubs d’information.

Une recherche active sur les réseaux sociaux

Des études indiquent qu’aux États-Unis, un utilisateur sur deux commence sa recherche de produit directement sur Amazon, dépassant ainsi Google dans cette fonction. Mais la tendance se retrouve également sur des réseaux sociaux. Plus de 50 % des utilisateurs de moins de 45 ans utilisent les réseaux sociaux pour rechercher des informations, montrant ainsi un changement d’attitude en faveur de ces plateformes. TikTok est particulièrement populaire parmi la Génération Z, qui préfère rechercher des informations sur les modes de vie ou les tendances directement sur cette plateforme plutôt que sur Google.

Émergence du commerce sur les réseaux sociaux

À côté de cela, les réseaux sociaux se sont transformés en véritables canaux de vente. Par exemple, Meta a intégré une place de marché dans ses applications, permettant aux utilisateurs d’acheter directement des produits sans quitter Facebook ou Instagram. De même, le concept de TikTok Shop, qui facilite les achats au sein de l’application, est en forte croissance, même s’il n’est pas encore largement disponible en France.

• Transformations majeures des réseaux sociaux
• Augmentation de l’utilisation de TikTok comme outil de recherche
• Intégration de fonctionnalités de vente sur les réseaux sociaux

Le rôle des marketplaces et leur lien avec les moteurs de recherche traditionnels

Les marketplaces, telles qu’Amazon et d’autres, sont devenues des acteurs majeurs dans le monde de la recherche en ligne. De nombreux consommateurs préfèrent commencer leurs recherches de produits sur ces plateformes plutôt que sur les moteurs de recherche traditionnels. En France, par exemple, 65 % des consommateurs commencent leurs recherches de cadeaux sur Amazon.fr.

Indépendance et influence sur Google

Bien que les marketplaces semblent indépendantes des moteurs de recherche comme Google, il existe encore une interdépendance significative.

Le retail media a généré l’année dernière 123 milliards de dollars en revenus pub. Cependant, Google demeure compétitif avec ses propres formats Shopping, rapportant 168 milliards de dollars, ce qui témoigne de l’interconnexion entre les deux.

Stratégies pour les annonceurs

Pour les annonceurs, il est essentiel d’être présent à la fois sur les marketplaces comme Amazon et sur les moteurs de recherche traditionnels pour optimiser le processus de conversion. Cela implique d’être visible dans les SERP de Google tout en s’assurant une présence solide sur des plateformes de vente qui attirent des millions de visiteurs.

• Recherche de produits sur Amazon plutôt que sur Google
• Gains financiers des formats de retail media sur Google
• Strategie d’intégration entre moteurs de recherche et marketplace

Global Search basé sur l’intelligence artificielle : de nouveaux défis à relever

Avec l’essor des technologies d’intelligence artificielle, de nouveaux moteurs de recherche comme ChatGPT sont en train de redéfinir le paysage. Ce changement suscite des interrogations sur l’évolution des comportements d’achat en ligne et sur la manière dont les entreprises peuvent intégrer ces outils dans leur stratégie marketing.

Analyse de l’impact des moteurs de recherche IA

Les statistiques sur l’adoption des nouveaux moteurs de recherche IA varient considérablement. Selon certaines études, ChatGPT pourrait capter jusqu’à 4 % du trafic lié à la recherche, alors que d’autres estiment ce chiffre à 1 %. Ces différences témoignent de l’incertitude qui plane autour de l’impact réel de ces nouvelles technologies. Cependant, OpenAI signalait déjà générer 1,6 milliard de visites mensuelles, représentant 1,8 % du trafic de Google.

Pour les annonceurs, l’intégration de ces outils reste encore modeste, mais les signaux ne cessent de croître. Les entreprises qui adoptent rapidement et expérimentent avec ces nouvelles options ont la chance d’en tirer un avantage concurrentiel.

Global Search: Préparation d’une nouvelle ère avec AI Overviews

Google lui-même a commencé à réagir à cette tendance avec son nouvel outil AI Overviews. Ce dernier priorise la qualité du contenu et l’autorité des sources lors des recherches, marquant ainsi un tournant dans la manière dont les équipements de recherche traditionnels évaluent et présentent les résultats.

• Adoption rapide d’IA par les utilisateurs
• Google améliore son outil AI Overviews
• Importance de la qualité et autorité dans la recherche