Réussir son référencement local avec Google My Business

Si vous ne savez pas ce qu’est le référencement local sur Google My Business (GMB) pour votre entreprise,

vous l’avez déjà utilisé lors de vos propres recherches sur Internet.

Chaque fois qu’une recherche est effectuée pour une requête spécifique, par exemple « restaurant près de chez moi », les entreprises dont le profil GMB correspond à cette recherche apparaissent en haut de la SERP (page de résultats du moteur de recherche) affichée sur une carte.

Pour les entreprises, le référencement local est un avantage considérable, car il permet d’accroître votre exposition à un nouveau public et de stimuler l’activité de votre magasin.

La nature de la publicité sur Google My Business étant axée sur les entreprises locales, elle est destinée aux entreprises ayant une vitrine physique. Lorsque vous confiez votre profil Google My Business à votre agence  réréfencement local, vous devez être très précis quant aux requêtes de recherche que vous ciblez.

En effet vous voulez que votre annonce soit suffisamment pertinente pour s’afficher en tête de liste.

L’utilisation d’un outil comme Google My Business pour améliorer le référencement local et accéder à des informations précieuses sur les consommateurs devrait être une priorité pour toutes les entreprises locales.

Selon les rapports, 88 % de toutes les recherches mobiles de référencement local aboutissent à un appel téléphonique de suivi ou à une visite en personne du magasin dans les 24 heures.

Les avantages de demander à votre agence referencement local de créer et gérer votre profil d’entreprise unique via Google My Business sont assez évidents.

Vous êtes en mesure d’améliorer votre référencement local, ce qui a pour effet d’accroître la notoriété de votre marque, de stimuler les ventes et de fournir des analyses utiles sur vos clients.
Pour vous aider à accroître votre visibilité, les fiches de Google My Business alimentent Google Maps.
Si vous voulez apparaître dans cette base de données GPS lorsque les internautes effectuent des recherches, vous devez donc posséder une fiche. Google Maps n’est cependant pas le seul endroit où votre entreprise apparaîtra.

Les fiches GMB sont également affichées dans le panneau de connaissances qui apparaît sur le côté droit des résultats de recherche.
Vous apparaissez en évidence à côté des résultats de la recherche.
Pour les entreprises locales, vous fournissez généralement des informations telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, le site Web, les avis et d’autres informations en fonction de votre secteur d’activité.

Les listes GMB peuvent être un moteur de trafic important et contribuer à la génération de nouveaux lients – lead generation et aux conversions, tant sur votre site Web que sur votre site physique.
Étant donné que GMB est très axé sur l’aspect local, les personnes qui vous trouvent ici cherchent souvent à acheter prochainement et ne sont souvent pas très éloignées de votre établissement. GMB contribue également à réduire votre concurrence puisque les résultats sont fortement basés sur la localisation des utilisateurs. Lorsque les utilisateurs recherchent des produits ou des services spécifiques, vous avez des chances d’être bien classé dans les résultats si vous êtes l’une des seules entreprises de la région à proposer ce produit ou ce service.
De plus lorsqu’on cherche votre entreprise on a à gauche les résultats classiques « SERP » mais surtout à droite votre fiche qui apparait avec vos informations !

Compte tenu des fonctionnalités et des options avantageuses de par Google My Business, nous ne pouvons pas trouver beaucoup d’inconvénients à la plate-forme.

Bien sûr, comme pour tout outil numérique ou système technologique, il existe des difficultés techniques qui doivent être résolues de temps à autre, comme le fait que certaines entreprises n’apparaissent pas dans les résultats pertinents, mais de tels problèmes sont très rares.

N’oubliez pas non plus que de nombreuses personnes qui recherchent des résultats de référencement local essaient peut-être uniquement de trouver des détails sur votre entreprise, comme un numéro de téléphone, une adresse ou des horaires d’ouverture.

Les recherches de ce type ne mènent pas nécessairement à des conversions directes, mais ces petites étapes contribuent tout de même à générer des leads et à attirer de nouveaux clients potentiels.

Le seul point  de contrainte est que comme tout référencement / SEO il est important d’optimiser votre fiche Google My Business, régulièrement.

Nous ne nous rencontrons pas en personne, votre présence en ligne actualisée est donc incroyablement importante.

Réclamez votre entreprise afin de pouvoir vérifier et modifier les informations la concernant, savoir ce que les gens écrivent sur vous et bien plus encore. Ainsi, en 2024, renforcez votre présence en ligne et, par ricochet, votre classement dans les moteurs de recherche.

Parce que, que vous le vouliez ou non, votre entreprise peut être déjà ou sera probablement répertoriée sur Google. Tout le monde peut saisir le nom de votre entreprise et l’enregistrer auprès de Google. En procédant ainsi, la fiche Google My Business de votre entreprise commencera à apparaître de manière plus visible dans les résultats de Google Map. Cela permet également de déclencher l’apparition de votre entreprise dans le Knowledge Panel.

Une fiche d’entreprise Google optimisée vous permet de fournir des informations utiles aux internautes, telles que les heures d’ouverture, l’emplacement, l’itinéraire et bien d’autres informations, afin d’accroître votre présence en ligne.

Préférez-vous être la personne qui gère votre fiche plutôt qu’une personne quelconque ?

Des analyses commerciales peuvent également être dérivées du volet « Insights », par exemple :

• Comment les clients recherchent votre entreprise.
• Les requêtes qu’ils utilisent pour trouver votre entreprise
• Comment ils interagissent avec votre annonce et bien d’autres choses encore.

Ces informations sont généralement plus faciles à comprendre pour les propriétaires de petites entreprises que les données de Google Analytics.

Un profil/une fiche est l’outil n°1 qui permet d’équilibrer la visibilité entre les grandes entreprises et les petites entreprises.

​Recherchez le nom de votre entreprise sur Google My Business.

Si cela n’est pas déjà suggéré, saisissez le nom de votre entreprise et ajoutez une nouvelle fiche.
Choisissez une catégorie qui décrit le mieux votre entreprise, puis ajoutez les informations essentielles telles que l’adresse, le numéro de téléphone et le site Web. Vous pouvez choisir d’ajouter beaucoup plus de détails, ce que nous vous recommandons de faire car cela permettra d’informer davantage les personnes qui trouveront votre fiche et de les attirer vers votre entreprise. Remplissez la zone de description de l’entreprise ainsi que la section questions-réponses qui pose des questions courantes sur le secteur. Pour renforcer encore l’exposition, veillez à télécharger des photos de bonne qualité de votre entreprise.

L’aspect le plus important de la configuration consiste à faire vérifier la fiche par Google, ce que vous pouvez faire de plusieurs façons. Les options de vérification étant différentes pour chacun, il se peut que vous deviez utiliser la méthode suggérée par Google. Une fois que votre fiche est vérifiée, vous commencerez à voir plus d’interactions se produire sur votre fiche.

Google My Business avancé
Google s’efforce constamment d’améliorer sa plate-forme pour les dirigeants d’entreprise et les utilisateurs. Alors que vous vous efforcez d’améliorer votre stratégie de référencement, n’oubliez pas de profiter du référencement local pour développer votre marché de proximité.
En conjuguant SEO national et référencement local, vous pourrez tirer parti de certaines  fonctionnalités puissantes ajoutées par Google.

Étant donné que 86 % des personnes consultent les avis sur les entreprises locales et que 68 % d’entre elles visitent l’entreprise si elle dispose d’avis favorables, il est plus que judicieux de recueillir et d’afficher vos propres avis sur GMB afin de stimuler l’engagement.

Plus votre fiche est « active », à jour , plus vous apparaissez dans les SERP. Vous pouvez également utiliser des fonctionnalités plus récentes, telles que l’affichage, les offres et les produits, pour fournir des détails supplémentaires sur ce que votre entreprise propose, en plus d’annoncer des offres, des ventes et des promotions.

En vous permettant d’accéder à certaines informations, Google My Business vous avertit du nombre de personnes qui ont vu votre annonce ainsi que des mots clés qu’ils ont utilisés pour la trouver. Vous pouvez utiliser ces informations pour créer une nouvelle FAQ comprenant un mot clé fréquemment recherché ou veiller à l’inclure dans la description de votre entreprise.

Le choix d’une catégorie est indispensable pour optimiser votre profil Google Business. Voici pourquoi :

• Être trouvé dans les recherches de découverte.

Un pourcentage impressionnant de 84 % des consultations de profils d’entreprise sur Google provient de recherches de découverte (le consommateur a recherché un produit, un service ou un terme catégoriel et le profil de l’entreprise est apparu), contre seulement 16 % provenant de recherches directes (le consommateur a tapé le nom ou l’adresse de l’entreprise). Cela est particulièrement vrai pour les entreprises dont le nom n’indique pas leur service

• Mettre en évidence les fonctionnalités spécifiques à une catégorie.

​Une fois que vous avez choisi une catégorie, Google met à votre disposition des fonctionnalités spécifiques à la catégorie qui rendent votre profil plus attrayant et plus efficace. Par exemple, les restaurants peuvent inclure un menu ou un bouton de réservation ; les profils d’hôtels peuvent afficher des étoiles ; les salons de coiffure peuvent confirmer qu’ils ont de l’expérience avec les cheveux fins ou frisés. Ces détails peuvent aider les consommateurs à vous choisir parmi vos concurrents.

Google propose un nombre déterminé de catégories. Il est donc important de choisir les bonnes.

Voici comment optimiser votre profil commercial Google my business  à l’aide de catégories :

Soyez précis.

Si vous êtes un salon de manucure, choisissez « Salon de manucure » et pas seulement « Salon ». Si vous êtes un restaurant, choisissez « Restaurant américain », « Restaurant traditionnel », etc. plutôt que simplement « Restaurant ».
Une liste déroulante de catégories apparaitra dès que vous commencerez à taper, mais vous pouvez aussi voir une liste complète des catégories GMB ici pour vous assurer de trouver la plus spécifique pour votre entreprise (il y a plus de 3 000 catégories en anglais, beaucoup moins en français mais la lsite est mise à jour régulièrement donc cela vaut le coup de regarder).

Choisissez des catégories secondaires. De nombreuses entreprises entrent dans plusieurs catégories.

Définissez votre catégorie principale en fonction de votre offre principale (par exemple, « Épicerie »), puis choisissez les catégories supplémentaires qui s’appliquent, comme « Service de livraison de produits alimentaires » ou « Épicerie gastronomique ».
N’en faites pas trop. Vous souhaitez que Google vous mette en relation avec les consommateurs qui ont besoin de votre service.

Choisissez donc uniquement les catégories qui correspondent à votre offre. Par exemple, si vous êtes une entreprise de réparation d’appareils électroménagers, sélectionnez uniquement « Réparation d’appareils électroménagers », et non « Fournisseur de pièces détachées pour appareils électroménagers ». Techniquement, vous fournissez des pièces détachées, mais il ne s’agit pas d’une offre autonome de votre entreprise. (Conseil de pro : ne confondez pas les catégories avec les produits ou les attributs, qui sont des sections distinctes).

• Ajoutez au moins une nouvelle photo tous les sept jours.
• Pour votre photo de vignette, téléchargez votre logo.
• Pour votre photo de couverture, utilisez une photo qui représente le mieux votre marque, mais ne vous en faites pas, car Google affichera différentes photos en fonction de la requête de recherche.
• Pour les autres photos générales, reportez-vous aux directives de Google en matière de photos pour connaître les spécifications, mais veillez à inclure des clients satisfaits, des vues intérieures et extérieures et des photos d’équipe.
• Pas de photos de stock, ni de photos avec des effets spéciaux ou des marques. Google essaie de représenter votre entreprise telle qu’elle apparaît dans le monde réel.
• Privilégiez les images de qualité qui offrent des représentations claires (pour vous aligner sur les résultats enrichis en images).