Qu’est-ce que l’écoute sociale ?
L’écoute sociale est le nouveau » réel » dans un monde virtuel. Il est difficile de trouver des experts en marketing qui n’ont pas dit ou écrit le mot « écoute sociale » dans le cadre de leur stratégie 2021. Tout comme le contenu authentique était le terme marketing par excellence il y a quelques années, l’écoute […]