Marketing digital: les 10 bases que les dirigeants de petites entreprises doivent comprendre en 2022

Les dirigeants de petites entreprises savent que le marketing digital n'est plus secondaire par rapport au marketing et à la publicité imprimés traditionnels et qu'il constitue un excellent moyen de rentabiliser leurs dépenses de marketing. 83 % des entreprises pensent que leurs efforts de marketing digital les aident efficacement à atteindre leurs objectifs. Mais pour obtenir les meilleurs résultats, il est important de comprendre ce qu'est le marketing digital et de suivre les tendances en la matière.

​Marketing digital pour débutants

Qu'est-ce que le marketing digital? On l'associe souvent au "marketing en ligne", mais il va bien au-delà du marketing sur Internet. Le marketing digital fait référence à tout marketing qui utilise des canaux numériques pour atteindre des clients potentiels. Cela inclut les messages sur téléphone mobile (SMS et MMS), le marketing par courriel, le marketing sur les médias sociaux, la publicité par affichage, le marketing par moteur de recherche et les applications.

Les 10 ​stratégies de marketing digital de base à utiliser 

1. Le site Web de votre entreprise
Peu importe que vous soyez très actif sur les réseaux sociaux, ceux-ci ne peuvent pas remplacer un site web d'entreprise. Votre site web est la " résidence " digitale de votre entreprise et c'est le seul endroit en ligne où vous avez le contrôle total de votre message. Votre site web n'a pas besoin d'être sophistiqué, mais il doit être adapté aux mobiles. Avoir un site web est indispensable en 2022.

2. L'optimisation des moteurs de recherche
L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) fait référence au processus d'augmentation du trafic du site Web en utilisant les résultats de recherche organiques (non payés) sur les moteurs de recherche.
Le référencement comporte de nombreuses techniques différentes à conjuguer, notamment l'utilisation des bons mots clés dans votre site Web, votre présence sur les médias sociaux, les références à votre site Web à partir de sites externes et bien plus encore. La complexité du référencement est l'une des raisons pour lesquelles seulement 44 % des entreprises investissent dans le référencement, selon Clutch.
La bonne nouvelle : faire partie de ces 44 % va vous donner une longueur d'avance sur vos concurrents. C'est indispensable même de penser SEO dès la création de son site.

3. L'optimisation des moteurs de recherche locaux
De plus en plus de recherches sont effectuées depuis des téléphones mobiles selon Google. Un grand nombre de ces recherches sont effectuées lorsque les utilisateurs sont "en déplacement" à la recherche d'entreprises locales. C'est pourquoi les résultats de recherche de Google favorisent désormais les sites Web qui sont optimisés pour la recherche locale en incluant des informations sur l'emplacement et des mots-clés liés à l'emplacement. Outre l'optimisation de votre site Web pour la recherche locale, indiquez l'emplacement de votre entreprise sur les annuaires de recherche locale. Et surtout devenez maître de Google My Business: assurez-vous que les informations relatives à votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone (NAP) figurent exactement de la même manière sur tous les annuaires de recherche locale. (Si votre NAP varie d'une fiche à l'autre, les moteurs de recherche risquent de ne pas reconnaître qu'il s'agit de la même entreprise, ce qui nuit à vos résultats de recherche).

4. Marketing par courrier électronique
Près de sept entreprises sur dix utilisent le marketing par courrier électronique, ce qui en fait la troisième méthode de marketing digital la plus populaire. Près de la moitié (47 %) des personnes, toutes catégories confondues, consultent leurs e-mails sur un appareil mobile ; 81 % d'entre elles utilisent leur smartphone (par opposition aux tablettes). En outre, la majorité (33 %) des ouvertures d'e-mails se font sur des appareils mobiles. Lorsque vous élaborez vos messages de marketing par courrier électronique, pensez "mobile-first".
Veillez à ce que les e-mails soient courts, incluez un appel à l'action clair, concevez-les dans un format à une seule colonne et utilisez beaucoup d'espace blanc pour qu'il soit facile de cliquer sur les boutons ou les liens dans l'e-mail.


5. Marketing sur les réseaux sociaux
Selon HOOTSUITE , les médias sociaux sont le premier canal de marketing utilisé par les entreprises : 83 % d'entre elles y ont recours. Il y a une bonne raison à cela : Le rapport de 300 pages intitulé "Digital 2021" souligne l'utilisation accrue des réseaux sociaux, 45 % des utilisateurs âgés de 16 à 64 ans recherchant des informations sur les marques sur les réseaux sociaux, et 40 % utilisant les réseaux sociaux à des fins professionnelles.
Selon une autre étude de We Are Social et Hootsuite, les internautes du monde entier passent deux heures et 25 minutes par jour à utiliser les réseaux sociaux. Veillez à vous tenir au courant des nouveaux canaux de médias sociaux, ainsi que des endroits où vos clients cibles passent du temps (par exemple, délaissent-ils Facebook pour Instagram) ?

6. Marketing de contenu
Cette pratique fait référence à la création de contenus de valeur pour vos clients que vous partagez numériquement. Il peut s'ager d'articles de blog, ebooks, livres blancs, infographies, vidéos, etc... 
L'objectif est 1/ d'attirer les utilisateurs à consulter votre contenu 2/ de valoriser votre expertise ou valeur ajoutée et 3/d'effectuer une action souhaitée. Par exemple, vous pourriez rédiger un article de blog sur le thème "Comment isoler votre maison et économiser de l'argent" et inclure un appel à l'action tel que "Contactez-nous pour obtenir un devis gratuit sur l'isolation de votre maison."

7. Publicité par paiement au clic (PPC)
Les annonces digitales payantes apparaissent lorsque les utilisateurs effectuent une recherche sur Internet pour les termes que vous utilisez dans l'annonce. Le nom vient du fait que vous ne payez que lorsque quelqu'un clique sur votre annonce. L'endroit le plus courant pour les annonces PPC est Google (à l'aide de Google AdWords), mais les annonces sur Facebook et d'autres canaux de médias sociaux sont également considérées comme PPC.

8. Automatisation du marketing
Les logiciels d'automatisation du marketing peuvent automatiser de nombreux aspects répétitifs du marketing. Par exemple, il peut envoyer des réponses automatisées ou lancer une campagne de "drip marketing" (marketing goutte à goutte) lorsque des prospects remplissent un formulaire. Il peut programmer vos publications sur les médias sociaux, déterminer le meilleur moment pour envoyer des bulletins d'information par courriel, et plus encore. Pour les dirigeants de petites structures nous préconisons ZOHO one 


9. Messagerie
Des messages texte SMS et MMS à l'utilisation d'applications de messagerie telles que WhatsApp, Messenger, Viber ou WeChat, vous pouvez faire du marketing auprès de vos clients en utilisant la messagerie mobile. Les applications de marketing par messagerie mobile peuvent utiliser les données de localisation pour déclencher des messages à des moments pertinents, par exemple lorsqu'un client se trouve à proximité de votre magasin ou de votre restaurant.

10. Évaluations et avis en ligne
Vous ne pensez peut-être pas que les sites d'évaluation en ligne relèvent du marketing digital, mais ils jouent un rôle majeur dans la façon dont les prospects se font une opinion de votre entreprise. Quelque 86 % des consommateurs (et 95 % de ceux âgés de 18 à 34 ans) lisent les avis sur les entreprises locales ; 91 % des consommateurs âgés de 18 à 34 ans font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles. Optimisez vos annonces sur les sites d'avis de la même manière que vous le feriez sur Google My Business : Tenez-les à jour et ajoutez des photos, des descriptions, des itinéraires et des offres. Surveillez régulièrement vos avis et répondez rapidement (et poliment) aux avis négatifs.
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​La conclusion

Le marketing digital c'est donc plus que des publications sur les réseaux ou envoyer des emails.
Tout ne peut pas être fait tout seul bien sûr.
​De nombreuses activités de marketing digital sont confiées à des experts ou des agences ce qui est très efficace. En effet, à moins d'avoir du temps à consacrer, il est difficile de rester au fait des multiples changements qui interviennent en matière de technologies te de mise à jour des algorithmes. Même en ce qui concerne le contenu et le marketing par e-mail, alors que vous pensez pouvoir faire une grande partie du travail vous-même, il est efficace de demander à des experts des conseils en matière de stratégie pour vous aider à avoir des résultats de génération de clients. 

Si vous avez une petite entreprise, vous devez prendre en considération les domaines du marketing digital mentionnés ci-dessus. Élaborez un plan et combinez-le avec vos autres efforts de marketing. Certains de ces domaines de marketing seront plus importants et plus efficaces, en fonction de votre activité.
Vous pouvez vous faire aider par des professionnels ou externaliser auprès d'une agence si vous n'avez pas la main d'œuvre nécessaire pour gérer les obligations marketing en interne.

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