Dirigeants: 6 raisons pour lesquelles vous avez besoin de Google My Business

Si vous êtes dirigeant d'entreprise, que vous ayez un site internet ou non, vous êtes conscient qu'une partie de l'avenir de votre business se joue sur Internet. En revanche il est probable que vous ne sachiez pas les nombreuses raisons pour lesquelles vous avez besoin de Google My Business (GMB) en 2021.
Google My Business (GMB) est l'outil que Google a développé pour aider les entreprises à se mettre en connexion avec leurs clients, et oui votre entreprise même si vous êtes une TPE ou une ETI en fait partie.
En outre d'être puissant, GMB est facile à utiliser et gratuit pour tous ceux qui souhaitent gérer leur présence en ligne. Voyons pourquoi vous devez absolument avoir un profil.

Quel est l'objectif de Google My Business ?
Les internautes se connectent plusieurs fois par jour pour trouver les informations dont ils ont besoin, et ils utilisent Google comme principal moteur de recherche. C'est pourquoi Google a développé Google My Business, afin d'aider les entreprises à se démarquer.
  
Que ce soit par le biais d'une requête sur les cartes ou d'un résultat de recherche, plus de cinq milliards de recherches sont effectuées chaque jour sur Google.

​Pourquoi vous avez besoin de Google My Business

Améliorer votre visibilité sur Google Search et Google Maps
Le principal avantage d'un profil Google My Business est qu'il permet de renforcer la visibilité en ligne de votre entreprise. Un profil Google My Business apparaît dans les résultats de Google Maps - zone locale 3-pack.

Lorsque vous effectuez une recherche dans Google, les trois premières listes sont réservées aux publicités Adwords (recherche payante).
Ensuite, vous obtenez une carte avec trois résultats locaux, puis les résultats organiques (d'où le nom "3-pack"). Si votre profil Google My Business apparaît dans le 3-Pack local pour des termes de recherche  et qu'il est bien placé dans les résultats, vous exploitez de nouveaux revenus potentiels.

​Et comme vous ne payez pas pour y apparaître, votre fiche GMB est plus abordable que les annonces payantes.
​Avec un profil Google My Business hautement optimisé, vous n'aurez pas à dépenser de l'argent pour des campagnes d'annonces de recherche payantes.

​Améliorer votre ROI
GMB est donc une fiche gratuite sur Google (le plus grand moteur de recherche sur Internet) qui met votre entreprise en avant auprès de clients potentiels. Les clients potentiels accèdent facilement à votre site Web, à votre numéro de téléphone, à vos heures d'ouverture, à vos annonces  et à votre itinéraire en un seul clic.

De plus, ils ont un aperçu de votre cote de popularité et de vos heures d'ouverture les plus fréquentées, ce qui leur donne un aperçu de votre entreprise. Même vous venez de lancer votre entreprise ou si vous disposez d'un budget limité, la création et la validation de votre profil Google My Business ne vous coûtera rien.

Echanger avec vos clients par Messagerie

Récemment, Google a lancé une fonction de messagerie qui permet aux entreprises de discuter avec les clients qui trouvent leur profil GMB dans les SERP. Aujourd'hui, les entreprises doivent être centrées sur le client. Un bon service à la clientèle est l'une des principales choses qui peuvent influencer de manière significative le succès de votre entreprise.

Et par "bon service clientèle", nous entendons fournir des informations aux clients potentiels quasiment en temps réel. Ouvrez votre profil Google My Business, accédez à votre tableau de bord et activez cette fonctionnalité.

Vous pouvez choisir de recevoir et de répondre à ces messages par Allo (l'application de messagerie de Google) ou par SMS. Si vous opérez sur plusieurs plateformes de médias sociaux, la meilleure option serait d'utiliser un outil de marketing des médias sociaux utile qui est livré avec une boîte de réception sociale unifiée. De cette façon, vous pouvez rester au courant de toutes vos conversations sociales sur les différentes plateformes de médias sociaux.

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Publier des posts promotionnels

Google Offer Posts est arrivé en mai 2018, et a permis aux entreprises de se promouvoir ainsi que d'avoir des ventes promotionnelles. Elles devraient autrement payer pour cette fonctionnalité (comme le PPC), mais avec GMP, c'est gratuit, c'est pourquoi les dirigeants d'entreprise doivent en profiter.
Les Google Posts sont un moyen pour les entreprises de promouvoir des nouvelles, des mises à jour de produits, des événements, des offres et des annonces. Ces mises à jour apparaissent dans Google Maps et dans les recherches afin de vous offrir davantage de moyens de rester en contact avec vos clients potentiels.

Avant de publier un message, Google vous recommande de réfléchir à vos objectifs. Souhaitez-vous encourager les prospects à se rendre dans votre magasin ? Peut-être souhaitez-vous annoncer un nouveau produit, un nouveau service ou une nouvelle fonctionnalité ? Voulez-vous attirer l'attention sur une offre ou une transaction spéciale ?

Veillez à utiliser des visuels haute résolution et bien conçus pour renforcer votre message. Ajoutez également un CTA fort, rédigé dans un langage qui incite les clients à passer à l'action.

Télécharger des vidéos
Les propriétaires d'entreprises et les clients peuvent télécharger des vidéos. La durée maximale des vidéos est de 30 secondes, et il peut s'écouler 24 heures avant que le contenu ne soit disponible dans les résultats de recherche locaux et dans Google Maps.

Pourquoi utiliser des vidéos ? Vous pouvez les utiliser pour fournir un service à la clientèle, présenter vos produits et services et donner un aperçu de vos activités commerciales.

Sachez que vos vidéos doivent être naturelles et réalisées sur le site de votre entreprise. Toute vidéo qui n'est pas liée au site de votre entreprise sera supprimée par Google.
​Cela signifie également que vous devez éviter d'utiliser des visuels de stock.

Optimiser votre référencement
Ne pas créer un profil My Business correctement renseigné peut également avoir un impact sérieux sur les performances globales de référencement de votre site principal.
De nos jours, Google est obsédé par la fourniture de résultats pertinents et précis. Toute divergence ou incohérence aura donc un impact négatif sur les performances des sites Web,
Tout le monde ne le sait pas, mais les sites My Business non réclamés peuvent être exploitées par des concurrents, qui peuvent modifier les informations affichées. Mais n'importe qui peut ajouter les données, y compris les clients qui peuvent ou non le faire avec précision.
Ainsi, du point de vue du référencement de base, il est essentiel de créer votre profil My Business, le maitriser, le rendre informatif et factuellement exact.

Utiliser les avis clients pour booster le référencement et l'acquisitions de nouveaux clients
Les avis peuvent représenter un avantage considérable en matière de référencement pour les utilisateurs de Google My Business, et pas seulement parce qu'ils persuadent les clients que vous pouvez fournir les services annoncés.
Les entreprises qui disposent d'un grand nombre d'avis positifs sont plus susceptibles d'être bien classées dans les recherches Maps et Local Pack, car Google utilise les avis comme un raccourci de la pertinence. Cela fonctionne particulièrement bien si les avis sont actualisés, et il est donc judicieux de solliciter activement des avis.
Les avis eux-mêmes contiennent également des mots-clés, et si ces mots-clés apparaissent dans les requêtes des clients, ils peuvent contribuer à améliorer votre référencement. 

S'appuyer sur une agence digitale pour utiliser au mieux les possibilités

Une agence digitale partenaire peut aider votre société à tirer le maximum de bénéfices de son compte GMB.
Millennium Digital est une agence digitale à Lyon qui officie dans toute la France. Spécialisés en génération de prospects et en vente sur les réseaux sociaux vous pouvez nous utiliser pour connecter tous les silos du marketing & de la communication internet afin de votre entreprise. Millennium Digital prend en charge votre communication sur tous les réseaux Google My Business, Facebook, Instagram, Google+, LinkedIn, YouTube, Pinterest, TikTok et bien d'autres encore.

En laissant votre agence digitale utiliser les  outil de productivité digitaux pour se connecter à votre profil GMB, vous pouvez l'utiliser comme boîte d'émission et de réception sociale unifiée pour y gérer votre prospection & toutes vos conversations.

Nous pouvons également gérer vos réponses aux commentaires, et nous sommes en mesure de gérer tous vos listings et emplacements spécifiquement pour affecter positivement votre référencement local.

Programmez et publiez des posts, suivez des métriques spécifiques, analysez et produisez des rapports personnalisés que vous pouvez automatiser directement dans votre boîte de réception.

De plus, Millennium Digital est spécialiste des outils de marketing visuel pour vous aider à améliorer vos posts sur l'Offre Google. Notre intégration avec Canva vous permet de joindre un bouton d'action (ou CTA) à n'importe lequel de vos posts Google.

Si vous avez besoin d'une présence en ligne pour votre entreprise, vous ne devez pas négliger Google My Business. Compte tenu du peu d'efforts qu'il nécessite, GMB en vaut la peine.

Google s'efforce de satisfaire tout le monde en donnant aux internautes les informations qu'ils recherchent. Pour trouver l'entreprise qui répond à leurs besoins, la plupart des gens effectuent une recherche locale sur Google.

Bien qu'il ne soit pas parfaitement adapté à toutes les entreprises, il a le potentiel d'atteindre des clients potentiels et de faire en sorte qu'ils obtiennent les bonnes informations sur votre entreprise.

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