Être une agence digitale, et notamment agence marketing digitale à Lyon en 2022, ce sera savoir s'adapter. À une époque, l'intelligence artificielle, le data-driven marketing et le référencement vocal (VSEO) étaient des concepts ambitieux à la limite du raisonnable. Aujourd'hui, ce sont quelques-unes des principales tendances du marketing digital. Et pourquoi ne le seraient-elles pas ? Après tout, si votre entreprise entend rester compétitive dans ce paysage en ligne surchargé, vous devez vous adapter aux dernières innovations. Dans cet article, nous allons passer en revue les tendances les plus importantes du marketing digital que vous ne pouvez pas ignorer cette année. Avec l'aide de votre agence digitale, elles aideront votre entreprise non seulement à survivre, mais aussi à prospérer dans cette ère de changements marketing incessants. Mais nous aborderons aussi des technologies plus innovantes, pour que vous pensiez même à faire évoluer votre offre AVANT de voir votre agence 1) Optimisation par l'IASinon bien sûr, votre agence digitale doit être capable de travailler les "intentions de recherche": c'est le sujet primordial à voir avec elle. L'intelligence artificielle est la technologie qui sous-tend de nombreux services, dont la création de contenu, les chatbots et les moteurs de recherche, qui s'est particulièrement accélérée depuis le début de la pandémie de COVID-19. Selon une étude américaine de PwC portant sur plus de 1 000 entreprises , 52 % d'entre elles ont accéléré leurs plans d'adoption de l'IA. Les principaux avantages que voient ces entreprises qui utilisent l'Intelligence Artificielle sont les suivants :
Pour la création de contenu, Jarvis.ai par exemple est un logiciel alimenté par l'IA qui est "entraîné à générer du contenu original et créatif." Selon le site Jarvis "L'intelligence artificielle permet de créer rapidement et facilement du contenu pour votre blog, vos médias sociaux, votre site Web et bien plus encore !" En tout cas les utilisateurs lui mettent 5/5 étoiles dans plus de 1 000 commentaires... donc c'est un plébiscite. Apparemment, les meilleurs experts en référencement ont appris à Jarvis à rédiger des articles de blog et des textes de site Web. Pour le moemnt Jarcis n'est qu'en anglais mais la tendance est au multilangue sur les challengers, nous suivons ça de prs! L'IA peut également analyser le comportement des consommateurs et les modèles de recherche, et utiliser les données des plateformes de réseaux sociaux comme Instagram et les articles de blog pour aider les entreprises à comprendre comment les clients trouvent leurs produits et services. Une de ces entreprises qui a fait de l'IA le centre de sa proposition de valeur est Google. Au cours des dernières années, leur mise en œuvre de l'IA a permis à leur moteur de recherche de comprendre avec une plus grande précision ce que les gens recherchent et quel type de contenu répond le mieux à leur intention de recherche. Google comprend ce que les gens recherchent et quel type de contenu répond le mieux à leur intention. Par exemple, si vous recherchez "huile de poisson", Google sait que l'intention de recherche dominante est de s'informer sur les avantages pour la santé et les effets secondaires. Il est donc très peu probable que vous puissiez vous classer au premier rang pour ce mot clé avec une page de produit de commerce électronique. Si vous vous trompez dans cette étape, tout le temps et les efforts que vous avez consacrés à la production de contenu, à la promotion et à la création de liens seront perdus. Les agences de marketing digital doivent ainsi travailler leur stratégie digitale en 2022 avec un effort dur la sémantique . Il est plus crucial que jamais de cerner l'intention de recherche, et l'optimisation du contenu est un excellent moyen d'y parvenir. Une façon simple de mettre en œuvre l'optimisation du contenu dans vos flux de travail de référencement et de contenu est d'utiliser un outil comme ClickFlow. La fonction d'éditeur de contenu de ClickFlow extrait des données des 20 premières pages du classement actuel et aide votre équipe de rédaction à élaborer un contenu parfaitement optimisé. L'utilisation de l'intelligence artificielle pour proposer des sous-thèmes et des mots-clés connexes rendra tout article ultra-complet et lui donnera les meilleures chances de figurer en première page. Il vous donne un nombre de mots recommandé, un retour sur la lisibilité et une note d'optimisation globale basée sur les mots clés et les sous-thèmes couverts.
2) La publicité programméeLa publicité programmatique consiste à utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser l'achat de publicités. En retirant les humains de l'achat de publicité, les entreprises reçoivent une solution plus fiable et plus rentable pour leurs besoins. Les dépenses mondiales en publicité programmatique ont atteint près de 130 milliards de dollars, dont 61 % proviennent d'entreprises américaines. Selon eMarketer, les dépenses en publicité programmatique display aux États-Unis augmenteront de 18,4 % l'année prochaine, un chiffre proche de la moyenne observée ces dernières années : Selon SmartyAds, la puissance de la publicité programmatique réside dans sa capacité d'échelle d'optimisation, qui dépasse celle d'un humain : "La plupart des campagnes publicitaires manuelles axées sur les recherches (même celles réalisées avec des outils professionnels) prennent en compte trois ou quatre cibles : le mot-clé, l'heure de la journée et le lieu. De tels outils comme les plateformes programmatiques à la demande peuvent utiliser des centaines de signaux de ciblage pour individualiser la publicité et même cibler en fonction du style de vie ou des habitudes comportementales lorsqu'ils sont intégrés à des plateformes de données clients." Si l'achat de médias payants est un canal d'acquisition de clients crucial, vous devriez commencer à prêter attention à la publicité programmatique. Une application populaire de l'achat de publicité programmatique que vous devriez envisager d'adopter est l'enchère en temps réel ( alias RTB ), qui utilise des enchères en temps réel pour acheter à l'avance des impressions publicitaires garanties sur des sites d'éditeurs spécifiques. 3) Le Marketing conversationnelAvec toutes ces questions sur les chatbots, la réalité du marketing moderne devient claire : il est plus conversationnel que jamais. C'est ce que veulent les gens, et les marques réagissent en conséquence. Lorsque les consommateurs ont une question, 82 % veulent une réponse "immédiate". Le marketing conversationnel facilite une connexion personnelle et instantanée entre les spécialistes du marketing et les clients. Contrairement aux stratégies traditionnelles, cette forme de marketing est désormais disponible sur plusieurs canaux, ce qui permet aux marques de rencontrer les clients selon leurs conditions : sur les appareils, les plateformes et les horaires qui leur conviennent le mieux. Drift est l'exemple d'une solution cloud qui aider à automatiser les processus de vente en ajoutant des fenêtres de messagerie aux sites Web afin d'améliorer l'expérience client et d'accroître la fidélisation. Ses fonctionnalités comprennent chabots, le ciblage géographique, l'accès hors ligne, la messagerie proactive et le transfert/la redirection. La solution alimentée par l'IA (intelligence artificielle) est livrée avec un chatbot pour automatiser les pipelines et augmenter l'engagement des clients. David Cancel, fondateur et PDG de Drift, explique : "Les acheteurs d'aujourd'hui s'attendent à trouver ce qu'ils recherchent maintenant, et non plus tard.... [Et dans] la manière dont les gens préfèrent communiquer." L'objectif principal du marketing conversationnel est d'améliorer l'expérience de l'utilisateur grâce à un modèle axé sur le retour d'information qui favorise un engagement plus fort, une plus grande fidélité et davantage de ventes. En fait, Drift a constaté que 41,3 % des consommateurs utilisent des outils de marketing conversationnel pour leurs achats. Voici quelques méthodes utilisées par les entreprises pour exécuter une stratégie de marketing conversationnel : - les chatbots - Vidéos personnalisées - Courriels personnalisés - Assistants de vente virtuels Un exemple d'entreprise ayant bénéficié du marketing conversationnel est ThoughtSpot, qui, après sa mise en œuvre, a vu 10X plus de conversations de vente, 70% plus de prospects qualifiés en marketing, et 64% plus de réunions réservées. 4) Les ChatbotsLes chatbots on l'a vu sont l'une des applications du marketing conversationnel. Les chatbots s'appuient sur la technologie de l'IA pour fournir des messages automatisés de type humain aux visiteurs du web en temps réel. Des enquêtes montrent que les plus grands avantages des chatbots pour les entreprises sont
- Juniper Research prévoit que les transactions de commerce électronique via les chatbots atteindront 112 milliards de dollars d'ici 2023. - D'ici 2024, Insider Intelligence prédit que les dépenses de détail des consommateurs via les chatbots dans le monde entier atteindront 142 milliards de dollars - contre seulement 2,8 milliards de dollars en 2019. De nombreux clients préfèrent interagir avec les chatbots parce qu'ils sont réactifs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, donnent des réponses rapidement et se souviennent avec précision de tout leur historique d'achat. Ces assistants virtuels offrent un service client exceptionnel en répondant aux attentes des clients et en automatisant les tâches répétitives, libérant ainsi vos ressources pour des tâches plus importantes. À mesure que les consommateurs s'habitueront aux chatbots, ils deviendront de plus en plus essentiels à une expérience client positive. Il reste que le choix et la juste programmation d'un chatbot se fait avec son agence digitale Faites le bon choix |