Qu’est-ce qu’une carte du parcours client ? (Pourquoi vous en avez absolument besoin)
Points clés: Une carte du parcours du client est essentielle pour vous permetre de voir les choses du point de vue de vos clients, puis d’élaborer une expérience d’achat personnalisée. La carte du parcours client vous aide à faire le point sur tous les points de contact avec les clients et à vous assurer que […]