L'impact du COVID-19 est une préoccupation pour tous, pour la santé des individus comme pour celle des entreprises. Voici les 6 mesures à prendre pour que votre entreprise rebondisse.
Le COVID-19 a provoqué la panique sur les marchés mondiaux et tous, dirigeants d'entreprises ou experts marketing , nous sommes conscients que nous pourrions être confrontés à une longue période de vaches maigres, car nos clients vont avoir une tendance naturelle à temporiser leurs projets, mettre l'accent sur la rentabilité et s'assurer que chaque euro dépensé donne un bon retour sur investissement.
Cependant on le sait depuis 2008, une crise c'est aussi le bon moment pour revoir son business model et en particulier affiner son marketing
Voici les 6 mesures phares que nous vous conseillons de prendre:
Cependant on le sait depuis 2008, une crise c'est aussi le bon moment pour revoir son business model et en particulier affiner son marketing
Voici les 6 mesures phares que nous vous conseillons de prendre:
- Prendre soin en priorité de ses équipes, puis de sa clientèle actuelle
- Auditer son site web et optimiser son référencement
- Être encore plus visible auprès de son marché cible
- Mettre l'accent sur les conversions
- Mesurer, mesurer, mesurer
- Tester, apprendre, tester
6 conseils de Growth Hacking pour favoriser votre reprise après la crise COVID-19
Le maintien de votre visibilité est essentiel pour votre entreprise à long terme
L'économie n'est pas morte, les entreprises non plus. En revanche toutes examinent plus attentivement les budgets, s'assurent que chaque centime de profit peut être tiré de leurs investissements et cherchent les moyens les plus rentables pour obtenir les produits et services dont elles ont besoin.
Les budgets de marketing et de communication semblent toujours être une cible de choix pour les dirigeants qui veulent faire des coupes budgétaires. Mais une réduction des activités de marketing est une fausse bonne idée, c'est même la solution court terme qui aura le plus de conséquences à long terme (HBR l'a bien décrit) .
Au contraire il faut vous dire que le maintien de votre visibilité sur votre marché est clé pour votre rentabilité à long terme et votre capacité future à investir .
Vos clients sont comme vous attentifs aux économies, mais ils continuent à dépenser de l'argent. Ils vont dépenser peut-être moins, et il faut juste déterminer à quoi ils vont consacrer leurs ressources.
Et ils ne veulent pas risquer de gaspiller un euro. Ils veulent acheter les bons produits, auprès d'entreprises en qui ils peuvent avoir confiance.
Les budgets de marketing et de communication semblent toujours être une cible de choix pour les dirigeants qui veulent faire des coupes budgétaires. Mais une réduction des activités de marketing est une fausse bonne idée, c'est même la solution court terme qui aura le plus de conséquences à long terme (HBR l'a bien décrit) .
Au contraire il faut vous dire que le maintien de votre visibilité sur votre marché est clé pour votre rentabilité à long terme et votre capacité future à investir .
Vos clients sont comme vous attentifs aux économies, mais ils continuent à dépenser de l'argent. Ils vont dépenser peut-être moins, et il faut juste déterminer à quoi ils vont consacrer leurs ressources.
Et ils ne veulent pas risquer de gaspiller un euro. Ils veulent acheter les bons produits, auprès d'entreprises en qui ils peuvent avoir confiance.
Attention: tout ce qui suit suppose que vous ayez déjà un site internet. Si ce n'est pas le cas en mai 2020 ... c'est le moment de le faire !
Résumé 1 minute :
1. Prenez soin des vôtres: vos équipes et votre clientèle actuelle: Commencez par faire en sorte que vos collaborateurs soient en sécurité puis se sentent en sécurité (ce sont 2 choses différentes!). Puis soutenez vos distributeurs, soyez présents auprès de vos clients, soyez le bon partenaire. Produisez du contenu, engagez des conversations avec eux sur les réseaux sociaux. Et n'oubliez pas surtout pas qu'il ne s'agit pas de publicité , mais d'échange.
2. Auditez votre site web et optimisez son référencement: cette période de contraction est l'occasion idéale pour se pencher en profondeur sur votre site web, d'en analyser son adéquation aux exigences bien connues des moteurs de recherche et sa facilité d'utilisation.
3. Renforcez votre notoriété grâce à une plus grande visibilité. Vous devez être trouvé à chaque étape du cycle d'achat, et bien comprendre les besoins de vos personas, les mots et expressions clés qu'ils utilisent pour décrire leurs problèmes et les solutions qu'ils cherchent ...
4. Optimisez votre tunnel de conversion: De petits changements progressifs dans le parcours de l'utilisateur transformeront un plus grand nombre de visiteurs de votre site web en clients. Les témoignages positifs sur votre entreprise constituent une partie essentielle du contenu de votre site web.
5. Mesurez ! sinon vous ne pouvez pas piloter. Choisissez les indicateurs clés et assurez-vous de suivre votre site avec Google Analytics.
6. Testez, apprenez, soyez agile. Construisez votre propre stratégie digitale qui vous préparera à la reprise rapide, et donnera un nouvel élan à votre activité.
2. Auditez votre site web et optimisez son référencement: cette période de contraction est l'occasion idéale pour se pencher en profondeur sur votre site web, d'en analyser son adéquation aux exigences bien connues des moteurs de recherche et sa facilité d'utilisation.
3. Renforcez votre notoriété grâce à une plus grande visibilité. Vous devez être trouvé à chaque étape du cycle d'achat, et bien comprendre les besoins de vos personas, les mots et expressions clés qu'ils utilisent pour décrire leurs problèmes et les solutions qu'ils cherchent ...
4. Optimisez votre tunnel de conversion: De petits changements progressifs dans le parcours de l'utilisateur transformeront un plus grand nombre de visiteurs de votre site web en clients. Les témoignages positifs sur votre entreprise constituent une partie essentielle du contenu de votre site web.
5. Mesurez ! sinon vous ne pouvez pas piloter. Choisissez les indicateurs clés et assurez-vous de suivre votre site avec Google Analytics.
6. Testez, apprenez, soyez agile. Construisez votre propre stratégie digitale qui vous préparera à la reprise rapide, et donnera un nouvel élan à votre activité.
Pour en savoir plus lisez ici l'article complet:
1. Prenez soin de vos équipes et de votre clientèle actuelle
Le principal conseil ... Malgré le fait que votre propre entreprise ressente fortement les effets de la récession, il y a de fortes chances que vos clients soient tout aussi touchés - sinon plus - que votre entreprise.
C'est le moment de vous rappeler que:
1/ vous n’irez nulle part si vos collaborateurs ne vous suivent pas. Il faut donc se préoccuper de leur sécurité et de leur confort, et de toutes les façons tout le monde attend des marques qu’elles s’occupent en priorité de leurs propres collaborateurs. Cette obligation morale des entreprises a été la première réponse des personnes interrogées (voir le détail des attentes clients et particuliers dans l'article ici)
2/ vos clients sont la raison pour laquelle vous existez professionnellement. Ce ne sont pas des objectifs virtuels qui vous permettent juste d'atteindre vos quotas de vente ; ce sont avant tout des êtres humains,avec des besoins, des émotions et des défis à relever, en particulier en cette période de difficultés financières.
Au lieu de réduire le budget consacré aux études de marché, vous devriez plus que jamais déterminer comment vos clients redéfinissent la valeur et réagissent à la récession. C'est le moment d'affiner votre proposition de valeur clients. Les courbes d'élasticité des prix vont changer. Les clients prennent plus de temps à rechercher des biens durables et négocient plus durement avant l’achat. Ils sont plus enclins à reporter leurs achats ou à acheter moins.
Soutenez vos clients , dont vos distributeurs :
Ce conseil vient d'une étude de Harvard Business Review: "soutenez vos distributeurs. En période d'incertitude, personne ne veut immobiliser des fonds de roulement dans des stocks excédentaires. Des allocations d'achat anticipé, un financement prolongé et des politiques de retour généreuses incitent les distributeurs à stocker votre gamme complète de produits. Cela est particulièrement vrai pour les nouveaux produits. (...). Toutefois, il est peut-être temps de laisser tomber vos distributeurs les plus faibles et de renforcer votre force de vente en recrutant parmi ceux qui ont été licenciés par d'autres entreprises."
Si votre entreprise peut aider ses clients, dont ses distributeurs, à se maintenir au premier plan dans tout ce qu'ils font - si vous pouvez leur donner le sentiment d'être en mesure de les épauler pendant cette période difficile - vous avez une chance de générer les revenus dont vous avez besoin pour un avenir long et prometteur.
Soyez présents.
"loin des yeux , loin du cœur". Vous devez rester en contact avec vos clients, sinon vous risquez même de les perdre. Et il est toujours moins cher de conserver un client existant que d'en acquérir un nouveau. La bonne nouvelle c'est que c'est maintenant que chacun a besoin d'un bon partenaire.
Produisez de contenu
C'est plus que jamais l'ingrédient essentiel de vos campagnes de marketing pour rester en contact avec vos clients existants. Partagez les innovations que vous réalisez actuellement et qui différencient votre offre de celle de vos concurrents, et faites la promotion de vos bonnes nouvelles en termes de prix et d'avantages pour vos clients. N'oubliez pas que selon Forrester, un client consomme plus de 11 contenus avant de prendre une décision d’achat !
Si vous avez besoin d'inspiration pour les leviers de campagne de marketing digital, jetez un coup d'œil ici.
Soyez proches de vos clients
Soyez présents plus que jamais sur vos réseaux sociaux, engagez des conversations avec vos clients existants. LinkedIn bien sûr pour le B2B , mais aussi Twitter, Facebook pour le B to C: ce sont des lieux où vos clients passent plus de temps qu'avant.
Ils passent aussi en revue vos produits, discutent de leurs décisions d'achat, échangent des points de vue sur votre entreprise.
Faites le en tant que personne qui veut sincèrement aider, à titre personnel, pas en tant qu'entreprise qui veut sincèrement ... vendre !
Créez un entonnoir de vente
pour atteindre vos clients à chaque point de contact que vous offre internet: réseaux sociaux, emailing, site web. Utilisez ces outils pour écouter vos clients, entendre ce dont ils parlent, les comprendre, en savoir plus sur votre marché.
Et n'oubliez pas surtout pas que les temps ont changé (lire l'étude sur les attentes clients ici). Il ne s'agit surtout pas de publicité , mais d'échange- vos contributions à la conversation doivent être si possible précieuses et a minima appropriées.
C'est le moment de vous rappeler que:
1/ vous n’irez nulle part si vos collaborateurs ne vous suivent pas. Il faut donc se préoccuper de leur sécurité et de leur confort, et de toutes les façons tout le monde attend des marques qu’elles s’occupent en priorité de leurs propres collaborateurs. Cette obligation morale des entreprises a été la première réponse des personnes interrogées (voir le détail des attentes clients et particuliers dans l'article ici)
2/ vos clients sont la raison pour laquelle vous existez professionnellement. Ce ne sont pas des objectifs virtuels qui vous permettent juste d'atteindre vos quotas de vente ; ce sont avant tout des êtres humains,avec des besoins, des émotions et des défis à relever, en particulier en cette période de difficultés financières.
Au lieu de réduire le budget consacré aux études de marché, vous devriez plus que jamais déterminer comment vos clients redéfinissent la valeur et réagissent à la récession. C'est le moment d'affiner votre proposition de valeur clients. Les courbes d'élasticité des prix vont changer. Les clients prennent plus de temps à rechercher des biens durables et négocient plus durement avant l’achat. Ils sont plus enclins à reporter leurs achats ou à acheter moins.
Soutenez vos clients , dont vos distributeurs :
Ce conseil vient d'une étude de Harvard Business Review: "soutenez vos distributeurs. En période d'incertitude, personne ne veut immobiliser des fonds de roulement dans des stocks excédentaires. Des allocations d'achat anticipé, un financement prolongé et des politiques de retour généreuses incitent les distributeurs à stocker votre gamme complète de produits. Cela est particulièrement vrai pour les nouveaux produits. (...). Toutefois, il est peut-être temps de laisser tomber vos distributeurs les plus faibles et de renforcer votre force de vente en recrutant parmi ceux qui ont été licenciés par d'autres entreprises."
Si votre entreprise peut aider ses clients, dont ses distributeurs, à se maintenir au premier plan dans tout ce qu'ils font - si vous pouvez leur donner le sentiment d'être en mesure de les épauler pendant cette période difficile - vous avez une chance de générer les revenus dont vous avez besoin pour un avenir long et prometteur.
Soyez présents.
"loin des yeux , loin du cœur". Vous devez rester en contact avec vos clients, sinon vous risquez même de les perdre. Et il est toujours moins cher de conserver un client existant que d'en acquérir un nouveau. La bonne nouvelle c'est que c'est maintenant que chacun a besoin d'un bon partenaire.
Produisez de contenu
C'est plus que jamais l'ingrédient essentiel de vos campagnes de marketing pour rester en contact avec vos clients existants. Partagez les innovations que vous réalisez actuellement et qui différencient votre offre de celle de vos concurrents, et faites la promotion de vos bonnes nouvelles en termes de prix et d'avantages pour vos clients. N'oubliez pas que selon Forrester, un client consomme plus de 11 contenus avant de prendre une décision d’achat !
Si vous avez besoin d'inspiration pour les leviers de campagne de marketing digital, jetez un coup d'œil ici.
Soyez proches de vos clients
Soyez présents plus que jamais sur vos réseaux sociaux, engagez des conversations avec vos clients existants. LinkedIn bien sûr pour le B2B , mais aussi Twitter, Facebook pour le B to C: ce sont des lieux où vos clients passent plus de temps qu'avant.
Ils passent aussi en revue vos produits, discutent de leurs décisions d'achat, échangent des points de vue sur votre entreprise.
Faites le en tant que personne qui veut sincèrement aider, à titre personnel, pas en tant qu'entreprise qui veut sincèrement ... vendre !
Créez un entonnoir de vente
pour atteindre vos clients à chaque point de contact que vous offre internet: réseaux sociaux, emailing, site web. Utilisez ces outils pour écouter vos clients, entendre ce dont ils parlent, les comprendre, en savoir plus sur votre marché.
Et n'oubliez pas surtout pas que les temps ont changé (lire l'étude sur les attentes clients ici). Il ne s'agit surtout pas de publicité , mais d'échange- vos contributions à la conversation doivent être si possible précieuses et a minima appropriées.
2. Auditez votre site web et optimisez son référencement
Oui, c'est peut-être difficile à croire, mais une période de difficultés économiques est l'occasion idéale pour se pencher longuement sur son propre site web, pour en analyser la conception, les fonctionnalités et la facilité d'utilisation. Surtout après une période aussi stressante sur le plan émotionnel et financier qu'une récession, les clients méritent d'avoir la meilleure expérience utilisateur possible pour accéder aux informations dont ils ont besoin et aux produits/services qu'ils recherchent.
Plus un visiteur doit faire de "clics" avant de trouver ce qu'il cherche sur votre site, moins il a de chances de rester sur votre site et au final moins il a de chances de se convertir en client, ce qui, en fin de compte, est exactement ce que vous voulez éviter.
Par conséquent, supprimez tous les menus et graphiques inutiles de votre site ; rendez-le aussi simple et élégant à utiliser que possible.
Optimisez votre site pour être trouvé naturellement par les moteurs de recherche: le "SEO"
La base de la présence sur internet est d'avoir un site "optimisé SEO techniquement". (pour en savoir plus allez ici).
Dès que vous avez réalisé cette étape simple mais un peu fastidieuse, vous pourrez passer à autre chose, à commencer par travailler votre référencement naturel.
Opter pour plus de référencement naturel (SEO), c’est faire le choix d'un levier de développement qui continuera à donner des mois après son installation, voire des années.
Le SEO , référencement naturel, est le secret qui permet à votre marque d'être identifiée, classée et classée par les moteurs de recherche, tels que Google et Bing.
Si vous mettez en place et maintenez une stratégie de référencement complète, vous pouvez maintenir le contenu de votre marque en tête des classements de recherche pendant des mois, voir des année.
L'automatisation du marketing sur votre site est un moyen peu coûteux, simple et efficace de rester en contact avec vos clients. Je ne parle pas de l'envoi de spam marketing automatisé, ni de la diffusion de messages de prospection téléphonique pour obtenir de nouveaux clients. Vous devez vous rapprocher de vos clients, comprendre leurs besoins et leur envoyer des messages personnalisés, contextualisés et ciblés Vous devez rester en contact avec vos clients à chaque point de leur parcours numérique par le biais des canaux sociaux, en explorant le web. En procédant ainsi systématiquement et automatiquement, vous vous assurez que le travail est fait et vous libérez vos talents les plus coûteux pour réaliser des campagnes créatives qui vous permettront d'obtenir un retour sur investissement encore plus important.
Plus un visiteur doit faire de "clics" avant de trouver ce qu'il cherche sur votre site, moins il a de chances de rester sur votre site et au final moins il a de chances de se convertir en client, ce qui, en fin de compte, est exactement ce que vous voulez éviter.
Par conséquent, supprimez tous les menus et graphiques inutiles de votre site ; rendez-le aussi simple et élégant à utiliser que possible.
Optimisez votre site pour être trouvé naturellement par les moteurs de recherche: le "SEO"
La base de la présence sur internet est d'avoir un site "optimisé SEO techniquement". (pour en savoir plus allez ici).
Dès que vous avez réalisé cette étape simple mais un peu fastidieuse, vous pourrez passer à autre chose, à commencer par travailler votre référencement naturel.
Opter pour plus de référencement naturel (SEO), c’est faire le choix d'un levier de développement qui continuera à donner des mois après son installation, voire des années.
- Avoir un beau site est satisfaisant, mais ça ne sert à rien si personne ne sait qu'il existe.
- Avoir un bon contenu est valorisant, mais sans efficacité si personne ne peut le voir.
Le SEO , référencement naturel, est le secret qui permet à votre marque d'être identifiée, classée et classée par les moteurs de recherche, tels que Google et Bing.
Si vous mettez en place et maintenez une stratégie de référencement complète, vous pouvez maintenir le contenu de votre marque en tête des classements de recherche pendant des mois, voir des année.
L'automatisation du marketing sur votre site est un moyen peu coûteux, simple et efficace de rester en contact avec vos clients. Je ne parle pas de l'envoi de spam marketing automatisé, ni de la diffusion de messages de prospection téléphonique pour obtenir de nouveaux clients. Vous devez vous rapprocher de vos clients, comprendre leurs besoins et leur envoyer des messages personnalisés, contextualisés et ciblés Vous devez rester en contact avec vos clients à chaque point de leur parcours numérique par le biais des canaux sociaux, en explorant le web. En procédant ainsi systématiquement et automatiquement, vous vous assurez que le travail est fait et vous libérez vos talents les plus coûteux pour réaliser des campagnes créatives qui vous permettront d'obtenir un retour sur investissement encore plus important.
3. Soyez encore plus visible devant vos clients potentiels
Renforcez la notoriété de votre marque
Obtenez une plus grande visibilité, ce qui implique d'inciter encore davantage les visiteurs de votre site web à prendre les décisions de travailler avec vous.
Et l'un des meilleurs moments pour être trouvé par les clients potentiels est lorsqu'ils recherchent ce que vous vendez.
Vous devez être trouvé à chaque étape du cycle d'achat, de l'exploration de nouveaux fournisseurs à l'évaluation d'offres spécifiques.
Ici on parle bien de comprendre les besoins de vos personas, les mots et les expressions qu'ils utilisent pour décrire leurs problèmes et les solutions qu'ils cherchent ... et surtout pas de taper le nom de votre société sur Google !
L'idée est d'associer votre nom à la solution de leurs problèmes.
Par exemple ici :
MILLENNIUM DIGITAL :
Nous transformons vos contraintes de transformation en opportunités de développement commercial.
Notre conviction: le Marketing Digital est une opportunité pour toutes les entreprises de générer du business additionnel à faible coût.
Le principe de la pure exposition est le phénomène de marketing par lequel les consommateurs développent une préférence pour vos produits ou services simplement parce qu'ils les connaissent bien. (bon, nous espérons que vous développez une préférence pour nous...)
Le moment est donc venu d'explorer des techniques peu coûteuses qui permettront de maintenir la visibilité de votre marque devant les clients potentiels de façon régulière. Cela peut sembler contre-intuitif, mais réserver un budget publicitaire aujourd'hui pour maintenir la visibilité de votre marque vous apportera des avantages à long terme.
Concentrez-vous sur quelques leviers puissant comme le SEO et la création d'un contenu de haute qualité qui sera partagé, et réduisez tout ce qui génère un contenu de faible valeur et a un faible impact.
Mettez à jour votre contenu:
Votre entreprise dispose nécessairement d'archives d'informations intéressantes pour certains clients voire très pertinentes pour d'autres. Vous avez des ressources de contenu qui ne vieillit pas et qui sera toujours utile à vos clients... et aux moteurs de recherche.
Réexaminez ces contenus, mettez-les à jour, faites-leur un nettoyage de printemps, une mise à jour , avec pour objectif d'améliorer votre classement dans les moteurs de recherche.
Le contenu a certainement le meilleur ROI de tous les leviers de marketing digital
Et si vous vous voulez comprendre pourquoi lisez notre article: SEO l'arme nucléaire du marketing digital)
Ce que les autres disent de vous est plus important que ce que vous dites de vous-même.
Une autre façon peu coûteuse d'être visible devant un plus grand nombre de clients potentiels consiste à tirer parti de l'autorité d'autres sites respectés.Ici vous devez solliciter des liens de la part de vos fournisseurs, d'experts indépendants ou avoir une stratégie de backlinks avec une agence de marketing digital, ou mieux de Growth Hacking comme MILLENNIUM DIGITAL
Obtenez une plus grande visibilité, ce qui implique d'inciter encore davantage les visiteurs de votre site web à prendre les décisions de travailler avec vous.
Et l'un des meilleurs moments pour être trouvé par les clients potentiels est lorsqu'ils recherchent ce que vous vendez.
Vous devez être trouvé à chaque étape du cycle d'achat, de l'exploration de nouveaux fournisseurs à l'évaluation d'offres spécifiques.
Ici on parle bien de comprendre les besoins de vos personas, les mots et les expressions qu'ils utilisent pour décrire leurs problèmes et les solutions qu'ils cherchent ... et surtout pas de taper le nom de votre société sur Google !
L'idée est d'associer votre nom à la solution de leurs problèmes.
Par exemple ici :
MILLENNIUM DIGITAL :
Nous transformons vos contraintes de transformation en opportunités de développement commercial.
Notre conviction: le Marketing Digital est une opportunité pour toutes les entreprises de générer du business additionnel à faible coût.
Le principe de la pure exposition est le phénomène de marketing par lequel les consommateurs développent une préférence pour vos produits ou services simplement parce qu'ils les connaissent bien. (bon, nous espérons que vous développez une préférence pour nous...)
Le moment est donc venu d'explorer des techniques peu coûteuses qui permettront de maintenir la visibilité de votre marque devant les clients potentiels de façon régulière. Cela peut sembler contre-intuitif, mais réserver un budget publicitaire aujourd'hui pour maintenir la visibilité de votre marque vous apportera des avantages à long terme.
Concentrez-vous sur quelques leviers puissant comme le SEO et la création d'un contenu de haute qualité qui sera partagé, et réduisez tout ce qui génère un contenu de faible valeur et a un faible impact.
Mettez à jour votre contenu:
Votre entreprise dispose nécessairement d'archives d'informations intéressantes pour certains clients voire très pertinentes pour d'autres. Vous avez des ressources de contenu qui ne vieillit pas et qui sera toujours utile à vos clients... et aux moteurs de recherche.
Réexaminez ces contenus, mettez-les à jour, faites-leur un nettoyage de printemps, une mise à jour , avec pour objectif d'améliorer votre classement dans les moteurs de recherche.
Le contenu a certainement le meilleur ROI de tous les leviers de marketing digital
Et si vous vous voulez comprendre pourquoi lisez notre article: SEO l'arme nucléaire du marketing digital)
Ce que les autres disent de vous est plus important que ce que vous dites de vous-même.
Une autre façon peu coûteuse d'être visible devant un plus grand nombre de clients potentiels consiste à tirer parti de l'autorité d'autres sites respectés.Ici vous devez solliciter des liens de la part de vos fournisseurs, d'experts indépendants ou avoir une stratégie de backlinks avec une agence de marketing digital, ou mieux de Growth Hacking comme MILLENNIUM DIGITAL
4. Concentrez-vous sur la transformation de vos visiteurs en clients
Optimisez votre tunnel de conversion !
C'est une technique de marketing efficace, à faible coût et à fort impact, sur laquelle il faut se concentrer.
De petits changements progressifs dans le parcours de l'utilisateur transformeront un plus grand nombre de visiteurs de votre site web en clients.
Les témoignages positifs sur votre entreprise et les preuves tangibles de son succès constituent une partie essentielle du contenu de votre site web. Revoyez la façon dont vous utilisez vos études de cas, vos recommandations et vos critiques à chaque point de contact de votre marketing, et prenez le temps de tisser ce contenu sur votre site web, et de le partager activement sur les médias sociaux.
L'expérience client est primordiale. Investissez dans votre site web pour vous assurer que vous offrez une expérience rapide et personnalisée. Et en termes de coûts, n'oubliez pas que les petits changements apportés à votre site web auront un impact plus important que les résultats finaux.
Tirez parti de l'intelligence artificielle.
Le moment est venu de vous mettre au courant des derniers développements en matière d'apprentissage machine et d'intelligence artificielle qui donneront à votre entreprise un avantage concurrentiel et un accès aux bons clients potentiels au bon moment. En tirant parti des développements actuels de l'IA, vous réduirez votre coût d'acquisition de nouveaux clients en vous assurant de transmettre le bon message à la bonne personne au bon moment, et en réduisant le gâchis.
Consultez nous, en tant qu'agence de Growth Hacking, nous sommes à l’affût des meilleures technologies les plus efficaces et au meilleur retour sur investissement pour nos clients.
C'est une technique de marketing efficace, à faible coût et à fort impact, sur laquelle il faut se concentrer.
De petits changements progressifs dans le parcours de l'utilisateur transformeront un plus grand nombre de visiteurs de votre site web en clients.
Les témoignages positifs sur votre entreprise et les preuves tangibles de son succès constituent une partie essentielle du contenu de votre site web. Revoyez la façon dont vous utilisez vos études de cas, vos recommandations et vos critiques à chaque point de contact de votre marketing, et prenez le temps de tisser ce contenu sur votre site web, et de le partager activement sur les médias sociaux.
L'expérience client est primordiale. Investissez dans votre site web pour vous assurer que vous offrez une expérience rapide et personnalisée. Et en termes de coûts, n'oubliez pas que les petits changements apportés à votre site web auront un impact plus important que les résultats finaux.
Tirez parti de l'intelligence artificielle.
Le moment est venu de vous mettre au courant des derniers développements en matière d'apprentissage machine et d'intelligence artificielle qui donneront à votre entreprise un avantage concurrentiel et un accès aux bons clients potentiels au bon moment. En tirant parti des développements actuels de l'IA, vous réduirez votre coût d'acquisition de nouveaux clients en vous assurant de transmettre le bon message à la bonne personne au bon moment, et en réduisant le gâchis.
Consultez nous, en tant qu'agence de Growth Hacking, nous sommes à l’affût des meilleures technologies les plus efficaces et au meilleur retour sur investissement pour nos clients.
5. Mesurez, mesurez, mesurez
En tant que dirigeant, vous le savez, si vous ne mesurez pas, vous ne pouvez pas piloter.
Et sur internet aussi, si vous ne pilotez pas, alors peut être que vous allez dans le mur.
Mesurer signifie que vous devez comprendre toutes vos dépenses et toutes vos recettes.
Il en va encore plus du marketing et votre stratégie digitale.
Il n'est pas admissible en 2020 de ne pas avoir de vos équipes (internes ou externes), des indicateurs clés de performance (KPI) partagés.
Vous devez mesurer vos résultats en fonction de critères de réussite que vous aurez défini ensemble. Vous pouvez vouloir mesurer les ventes, le nombre de prospects générés, les ventes ou les recommandations.
Vous trouverez ici une bonne description des indicateurs clés parmi les quels choisir. Le moment est venu de vous assurer que vous avez défini vos principaux indicateurs de performance.
Assurez-vous d'avoir Google Analytics sur votre site, qu'il soit configuré correctement et que vos équipes sachent vous en faire le reporting.
Assurez-vous que vous couvrez tous les éléments de base et que vous utilisez ses données pour améliorer l'efficacité de votre marketing. Vos objectifs sont-ils correctement définis ?
Idem pour Google Search Console :
Avez-vous connecté la console de recherche ?
Avez-vous défini ce que vous mesurez ?
Profitez-vous de toutes les données gratuites que vous fournit Google Analytics et qui peuvent orienter votre stratégie ?
Si ce n'est pas le cas regardez vite ici comment Google Analytics va vous aider.
Une fois que vous avez installé ces deux outils (gratuits !), mesurez votre ROI sur tous les canaux de communication avec une attention particulière sur les médias sociaux.
Lorsque les budgets sont serrés, vous devez parfois prendre des décisions difficiles sur la manière dont vous allez dépenser vos ressources. Une option douce pourrait être de mettre un terme à votre activité sur les médias sociaux.
Les médias sociaux sont souvent chronophages et parfois coûteux , et constituent une activité facultative non essentielle.
Mais avant de prendre cette décision, assurez-vous d'abord d'avoir exploré comment les médias sociaux contribuent à votre résultat net en termes d'engagement, de visibilité et de rentabilité, car 'est aussi un lien puissant avec votre clientèle rapprochée.
Dans tous les cas, quand les budgets sont serrés, dont en marketing , il est indispensable de savoir ce qui fonctionne ou pas pour pouvoir décider quant à l'endroit où investir votre argent.
Et sur internet aussi, si vous ne pilotez pas, alors peut être que vous allez dans le mur.
Mesurer signifie que vous devez comprendre toutes vos dépenses et toutes vos recettes.
Il en va encore plus du marketing et votre stratégie digitale.
Il n'est pas admissible en 2020 de ne pas avoir de vos équipes (internes ou externes), des indicateurs clés de performance (KPI) partagés.
Vous devez mesurer vos résultats en fonction de critères de réussite que vous aurez défini ensemble. Vous pouvez vouloir mesurer les ventes, le nombre de prospects générés, les ventes ou les recommandations.
Vous trouverez ici une bonne description des indicateurs clés parmi les quels choisir. Le moment est venu de vous assurer que vous avez défini vos principaux indicateurs de performance.
Assurez-vous d'avoir Google Analytics sur votre site, qu'il soit configuré correctement et que vos équipes sachent vous en faire le reporting.
Assurez-vous que vous couvrez tous les éléments de base et que vous utilisez ses données pour améliorer l'efficacité de votre marketing. Vos objectifs sont-ils correctement définis ?
Idem pour Google Search Console :
Avez-vous connecté la console de recherche ?
Avez-vous défini ce que vous mesurez ?
Profitez-vous de toutes les données gratuites que vous fournit Google Analytics et qui peuvent orienter votre stratégie ?
Si ce n'est pas le cas regardez vite ici comment Google Analytics va vous aider.
Une fois que vous avez installé ces deux outils (gratuits !), mesurez votre ROI sur tous les canaux de communication avec une attention particulière sur les médias sociaux.
Lorsque les budgets sont serrés, vous devez parfois prendre des décisions difficiles sur la manière dont vous allez dépenser vos ressources. Une option douce pourrait être de mettre un terme à votre activité sur les médias sociaux.
Les médias sociaux sont souvent chronophages et parfois coûteux , et constituent une activité facultative non essentielle.
Mais avant de prendre cette décision, assurez-vous d'abord d'avoir exploré comment les médias sociaux contribuent à votre résultat net en termes d'engagement, de visibilité et de rentabilité, car 'est aussi un lien puissant avec votre clientèle rapprochée.
Dans tous les cas, quand les budgets sont serrés, dont en marketing , il est indispensable de savoir ce qui fonctionne ou pas pour pouvoir décider quant à l'endroit où investir votre argent.
La crise que nous traversons va partager les entreprises entre celles qui y voient une opportunité et celles qui attendent une sortie
Chez MILLENNIUM DIGITAL nous sommes obsédés par les indicateurs et le ROI.
Pour être sûr de dépenser peu et de gagner beaucoup :
Contactez-nous
Pour être sûr de dépenser peu et de gagner beaucoup :
Contactez-nous
6. Tester, apprendre, tester
Bien sûr, il n'existe pas de solution unique au casse-tête du marketing en période de crise ...
Vous devrez être agile et créatif. Mesurer votre succès et tirez les leçons de l'expérience.
Les expériences doivent être rapides, peu coûteuses et faciles à réaliser.
Si ça marche, alors bravo, et encore bravo.
Et si l'expérience ne fonctionne pas si bien, alors arrêtez et passez à autre chose. Il n'y a pas de mal. Soyez rapide et impitoyable. Vous aurez testé quelque chose, vous en aurez tiré des leçons et vous pourrez passer à autre chose.
Cette philosophie c'est celle du Growth Hacking. c'est celle que nous utilisons, mais que beaucoup de société qui ont réussi ces dernières années ont suivi.
Probablement l'un des meilleurs spécialistes actuel du marketing digital, Neil Patel, explique très bien le concept Growth Hacking, en disant qu'un spécialiste du marketing de croissance est quelqu'un qui utilise "des moyens analytiques, peu coûteux, créatifs et innovants pour accroître de manière exponentielle la clientèle de son entreprise". N'est ce pas ce que toute entreprise voudrait pouvoir réaliser en 2020 ?
En tant que hackers ou marketeurs de croissance nous sommes par nature "débrouillards" - rapides et créatifs.
Notre conseil, c’est de faire comme nous, des expériences et des essais jusqu'à trouver ces quelques choses qui vont multiplier votre croissance par 2, 3 ou 4 au lieu de faire de grands projets traditionnels qui ne vont différencieront pas de vos concurrents.
Le marketing, la vente ou la disparition
Si vous deviez reprendre tous les ingrédients composant une stratégie de marketing complexe: le contenu, les médias sociaux, le SEO, la conception /développement de sites web, les dépenses publicitaires, les analyses, etc. - et tout ramener en un concept global, le résultat est simple :
le marketing doit amener plus d’exposition et déboucher sur plus de vente
En période de crise comme en période de reprise, lorsque toutes les dépenses sont importantes pour une entreprise qui tente de survivre, toute entreprise peut naturellement chercher à réduire ses dépenses.
Dans notre carrière dans le marketing, nous avons vu toutes sortes d'entreprises avoir des conceptions très différentes de ce que sont le marketing et la communication, mais souvent oublier que l'un comme l'autre ne servent qu'à doper la croissance financière de l'entreprise; c'est pourquoi nous pouvons dire sans équivoque...
Ne laissez pas votre absence de stratégie de marketing être la raison de votre disparition!
Votre marque a besoin de marketing pour que vos consommateurs continuent à voir vos produits et services. Et dans de nombreux cas - comme mentionné dans les exemples ci-dessus - une récession peut même être un bon moment pour investir davantage dans vos efforts de marketing. Avec la bonne stratégie en place, votre marque n'a pas seulement une chance de survivre à une récession ; elle peut devenir un leader du secteur.
le marketing doit amener plus d’exposition et déboucher sur plus de vente
En période de crise comme en période de reprise, lorsque toutes les dépenses sont importantes pour une entreprise qui tente de survivre, toute entreprise peut naturellement chercher à réduire ses dépenses.
Dans notre carrière dans le marketing, nous avons vu toutes sortes d'entreprises avoir des conceptions très différentes de ce que sont le marketing et la communication, mais souvent oublier que l'un comme l'autre ne servent qu'à doper la croissance financière de l'entreprise; c'est pourquoi nous pouvons dire sans équivoque...
Ne laissez pas votre absence de stratégie de marketing être la raison de votre disparition!
Votre marque a besoin de marketing pour que vos consommateurs continuent à voir vos produits et services. Et dans de nombreux cas - comme mentionné dans les exemples ci-dessus - une récession peut même être un bon moment pour investir davantage dans vos efforts de marketing. Avec la bonne stratégie en place, votre marque n'a pas seulement une chance de survivre à une récession ; elle peut devenir un leader du secteur.
En conclusion,
Il y aura un avant et un après cette crise de 2020. Mais le monde va devenir encore plus digital. Les entreprises ne vont pas s’arrêter , elles vont passer à d’autres formes de travail.
C'est le moment d’accélérer votre propre transformation digitale, que vous aviez peut-être commencée, ou peut-être reportée.
Chez MILLENNIUM DIGITAL nous pouvons vous aider à rétablir voire dépasser vos ventes grâce au Marketing Digital approprié.
Avec nous, vous développerez une stratégie digitale qui non seulement vous préparera à une reprise rapide, mais donnera un nouvel élan à votre activité.
Contactez nous
Il y aura un avant et un après cette crise de 2020. Mais le monde va devenir encore plus digital. Les entreprises ne vont pas s’arrêter , elles vont passer à d’autres formes de travail.
C'est le moment d’accélérer votre propre transformation digitale, que vous aviez peut-être commencée, ou peut-être reportée.
Chez MILLENNIUM DIGITAL nous pouvons vous aider à rétablir voire dépasser vos ventes grâce au Marketing Digital approprié.
Avec nous, vous développerez une stratégie digitale qui non seulement vous préparera à une reprise rapide, mais donnera un nouvel élan à votre activité.
Contactez nous