Google Analytics: l’outil gratuit indispensable pour son marketing internet
Google Analytics est l'outil gratuit et super puissant mis à votre disposition par Google.
Ce service gratuit vous fournit de nombreuses données relatives aux performances de votre site web dans les moteurs de recherche, ainsi qu'un état des lieux précis du trafic sur chaque page.
Par ailleurs Google ne cache rien de ce que vous devez faire pour être visible au mieux et aider les internautes à vous trouver:
il a même édité un guide de 32 pages qui donne les détails !
Vous pouvez, et même devez, utiliser Google Analytics pour découvrir les pages du site de votre entreprise qui doivent être améliorées, les pages qui fonctionnent mieux que d'autres et les pages qui nécessitent votre attention immédiate.
Même si vous êtes novice en matière de SEO, à la lecture de cet article vous comprendrez vite qu'être bien référencé c'est un travail fastidieux mais qui n'a rien de magique... vous retrouverez ici toutes les fonctionnalités que Google Analytics vous offre pour améliorer votre visibilité, et il deviendra bientôt l'un de vos tableaux de bord préférés.
Si vous connaissez Analytics depuis un certain temps, il est peut-être utile de rafraîchir vos connaissances et d'utiliser la puissance de ses rapports pour améliorer le référencement de votre site web.
Ce service gratuit vous fournit de nombreuses données relatives aux performances de votre site web dans les moteurs de recherche, ainsi qu'un état des lieux précis du trafic sur chaque page.
Par ailleurs Google ne cache rien de ce que vous devez faire pour être visible au mieux et aider les internautes à vous trouver:
il a même édité un guide de 32 pages qui donne les détails !
Vous pouvez, et même devez, utiliser Google Analytics pour découvrir les pages du site de votre entreprise qui doivent être améliorées, les pages qui fonctionnent mieux que d'autres et les pages qui nécessitent votre attention immédiate.
Même si vous êtes novice en matière de SEO, à la lecture de cet article vous comprendrez vite qu'être bien référencé c'est un travail fastidieux mais qui n'a rien de magique... vous retrouverez ici toutes les fonctionnalités que Google Analytics vous offre pour améliorer votre visibilité, et il deviendra bientôt l'un de vos tableaux de bord préférés.
Si vous connaissez Analytics depuis un certain temps, il est peut-être utile de rafraîchir vos connaissances et d'utiliser la puissance de ses rapports pour améliorer le référencement de votre site web.
Google Analytics en 5 points :
Cet article aborde les points suivants :
- Avantages de l'utilisation de Google Analytics
- Comment installer Google Analytics sur votre site web
- Paramètres de base de Google Analytics
- Comment améliorer le référencement avec Google Analytics
- Comment créer des objectifs dans Google Analytics
1. Avantages de l'utilisation de Google Analytics
Ne pas avoir Google Analytics installé sur votre site web, c'est comme conduire les yeux fermés
Analytics vous dira beaucoup de choses sur votre site web, notamment
Les utilisateurs les plus avancés parmi vos équipes pourront aussi aller plus loin et procéder à une segmentation de la clientèle, faire des expériences et un tas d'autres choses que la puissante plateforme d'analyse fournit aux spécialistes du marketing.
Avant toute choses il vous faut bien enetendu avoir une idée claire de vos objectifs de présence sur le net, et plus généralement de vos objectifs de performance marketing et commerciales.
Vous trouverez ici tous les les indicateurs (KPI) de performance parmi lesquels choisir vos propres mesures.
Le but de ce post n'est pas de couvrir tous les indicateurs, ni de voir toutes les fonctionnalités de Google Analytics, mais d'expliquer aux managers quelles sont les données fournies, et de leur permettre d'interagir avec leurs équipes pour proposer des actions qui peuvent améliorer votre référencement.
Avant d'entrer dans les détails, il convient de mentionner que Analytics est un produit de Google et qu'il est gratuit sur tout site web ou application mobile.
Il existe d'autres outils, moins puissants, et payant mais qui auront l'avantage d'être plus simples et donc facilement accessibles .
- Le volume de trafic visiteurs que vous recevez et d'où il provient
- Quelles pages visitent-ils et combien de temps passent-ils sur chaque page
- Les pages qu'ils visitent avant de sortir
- Quels sont les boutons qui reçoivent le plus de clics et ce qu'ils font ensuite
- Quelle partie de votre trafic convertit (effectue une action que vous voulez qu'ils fassent)
- Combien d'utilisateurs sont sur leur téléphone portable, leur tablette ou leur ordinateur de bureau
- Où se trouvent vos utilisateurs (pays) et quels logiciels ils utilisent pour naviguer sur votre site
- Ce ne sont là que quelques questions auxquelles les rapports d'analyse peuvent répondre.
Les utilisateurs les plus avancés parmi vos équipes pourront aussi aller plus loin et procéder à une segmentation de la clientèle, faire des expériences et un tas d'autres choses que la puissante plateforme d'analyse fournit aux spécialistes du marketing.
Avant toute choses il vous faut bien enetendu avoir une idée claire de vos objectifs de présence sur le net, et plus généralement de vos objectifs de performance marketing et commerciales.
Vous trouverez ici tous les les indicateurs (KPI) de performance parmi lesquels choisir vos propres mesures.
Le but de ce post n'est pas de couvrir tous les indicateurs, ni de voir toutes les fonctionnalités de Google Analytics, mais d'expliquer aux managers quelles sont les données fournies, et de leur permettre d'interagir avec leurs équipes pour proposer des actions qui peuvent améliorer votre référencement.
Avant d'entrer dans les détails, il convient de mentionner que Analytics est un produit de Google et qu'il est gratuit sur tout site web ou application mobile.
Il existe d'autres outils, moins puissants, et payant mais qui auront l'avantage d'être plus simples et donc facilement accessibles .
En 2020 il n'y aura pas de croissance sans stratégie de marketing digital
2. Comment installer Google Analytics sur votre site web
Installer Google Analytics sur votre site web est très simple:,
- La première étape consiste à créer un compte G mail Cliquez sur ce lien pour le créer et remplissez toutes les informations du formulaire
- Ensuite, il faut inscrire son site sur Google Analytics avec ce compte G mail et donner les informations de son site web sans oublier de changer le fuseau horaire pour sélectionner celui que vous souhaitez.
- Allez sur Google Analytics et cliquez sur le bouton "Démarrer gratuitement" en haut à droite.
Suivez les instructions à l'écran, puis installez une propriété . Une propriété est le site web que vous utiliserez pour ajouter le code d'analyse.
Ensuite, votre identifiant et votre code de suivi vous seront présentés. Il s'agit du code que vous devez ajouter à votre site web.
Où ajouter votre code de suivi analytique ?
Le code doit être placé dans la zone <head></head> de chaque page de votre site web.
La plupart des CMS modernes disposent de cette option intégrée, de sorte que la seule chose que vous ayez à faire est de copier/coller le code dans la section appropriée.
Si vous êtes sur WordPress, il existe de nombreux plugins pour vous aider comme Monster insights
3. Paramètres de base de Google Analytics
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Maintenant que vous avez Analytics sur votre site web, la prochaine chose à faire avant de fouiller dans les rapports, est de faire les changements suivants. Définir l'heure des rapports, la devise et le filtrage des robots Allez dans ADMINISTRATION > VUE> PARAMETRES DE LA VUE et vérifiez que votre fuseau horaire est correct. Sélectionnez la bonne devise (ce qui est utile si vous avez un site de commerce électronique) et cochez également la case FILTRAGE DES BOTS pour "Exclure tous les appels provenant de robots connus". Cela éliminera le "bruit des données" de vos rapports, car ils ne compteront pas les visites des moteurs de recherche ou autres crawlers. |
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Associer Google Analytics à la Google Search Console
Google vous permet d'associer votre compte Google Analytics à votre compte Google Search Console. Cela est très utile puisque vous pouvez voir les données d'analyse dans la console de recherche et vice versa.
Connectez-vous à votre compte Google Search Console et cliquez sur "Aller à l'ancienne version", dans le coin inférieur gauche. Vous devez le faire car cette fonctionnalité n'est pas encore disponible pour la nouvelle console de recherche Google.
Sélectionnez votre site web dans la liste et cliquez sur l'icône PARAMÈTRES (en haut à droite) et sélectionnez la propriété Google Analytics.
Sélectionnez le site web à associer au compte de la console et cliquez sur SAUVEGARDER.
4. Comment améliorer son référencement avec Google Analytics
L'une des principales raisons d'utiliser Google Analytics est d'analyser votre trafic afin de prendre les décisions qui vont améliorer la position de votre site web dans les moteurs de recherche.
Les rapports de Google Analytics peuvent vous donner des réponses aux questions suivantes. Dans chaque réponse, vous apprendrez également comment ce rapport peut vous aider en matière de référencement.
- Quel est le volume de trafic SEO que je reçois des moteurs de recherche ?
- Quelles sont mes pages les plus populaires et les moins populaires ?
- Quelles sont les pages que les gens voient en premier (Landing Pages / pages de destination) lorsqu'ils visitent mon site ?
- Quelles sont les pages de sortie de mon site ?
- Quel est le volume de trafic provenant de la téléphonie mobile ?
- Où se trouvent mes utilisateurs ?
- Combien de personnes visitent actuellement mon site web et quelles pages ?
- Que saisissent les utilisateurs dans la boîte de recherche de mon site web ?
- Mon site web est-il soumis à une pénalité Google et quand cela s'est-il produit ?
4.1. Mesurer le trafic SEO provenant des moteurs de recherche.
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L'une des mesures que vous devez vérifier régulièrement est le trafic que vous recevez des moteurs de recherche et en particulier de Google.
Vous trouverez la réponse dans les rapports TOUT LE TRAFIC. Dans un premier temps, sélectionnez ACQUISITION > TOUT LE TRAFIC > CANAUX et définissez la plage de dates dans le menu déroulant en haut à droite. Ce rapport présente un résumé de toutes les sources qui ont généré du trafic sur votre site web. Pour voir visuellement la contribution du trafic organique au trafic total, cochez la case située à côté du trafic organique et cliquez sur PLOT ROWS. Pour aller plus loin et voir de quel moteur vient exactement votre trafic, sélectionnez SOURCE / SUPPORT dans le menu de gauche. En cliquant sur "Google / organic " vous obtiendrez la quantité de trafic que vous avez reçue de la recherche organique de Google pour la période spécifiée. |
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Pourquoi ce rapport est-il important pour le référencement ?
Vous pouvez l'utiliser pour suivre quotidiennement le trafic que vous recevez des différents moteurs de recherche et surveiller vos performances dans le temps. Si vous remarquez une baisse importante du trafic, cela signifie que vous avez perdu une partie de votre classement et vous pouvez faire une enquête plus approfondie pour en connaître les raisons et les mots clés/pages exacts. |
4.2. Découvrir ses pages les plus ou les moins populaires
Une autre donnée utile qui peut vous aider à améliorer votre référencement est de savoir quelles pages de votre site web reçoivent le plus de visites.
Vous pouvez le visualiser en sélectionnant COMPORTEMENT > CONTENU DU SITE > TOUTES LES PAGES.
Outre les pages consultées, vous pouvez également voir le temps passé sur votre site, le taux de rebond et le pourcentage d'utilisateurs qui quittent votre site après avoir consulté la page en question.
Vous pouvez le visualiser en sélectionnant COMPORTEMENT > CONTENU DU SITE > TOUTES LES PAGES.
Outre les pages consultées, vous pouvez également voir le temps passé sur votre site, le taux de rebond et le pourcentage d'utilisateurs qui quittent votre site après avoir consulté la page en question.
4.3. Landing Pages : découvrir les pages que vos visiteurs voient en premier
Pour aller plus loin, vous pouvez également cliquer sur PAGES DE DESTINATION et voir les pages qu'ils consultent la première fois qu'ils atterrissent sur votre site web et les comparer avec les pages les plus populaires.
Pourquoi ce rapport est-il important pour le référencement ?
Il peut vous donner un indice sur les pages que les utilisateurs aiment le plus visiter et peut-être les ajouter dans votre barre latérale ou les transformer en " bouton action" sur votre page d'accueil.
Faciliter la visite de vos pages les plus populaires par les utilisateurs, car cela augmentera le temps qu'ils passent sur votre site web et cela a un certain nombre d'autres avantages.
L'une des colonnes du rapport indique le taux de rebond. Le taux de rebond est un pourcentage qui indique combien de personnes ont quitté votre site web sans visiter une deuxième page. Pour mémoire, plus la valeur du taux de rebond est faible, mieux c'est.
Vous devez identifier les pages qui ont un pourcentage élevé et prendre des mesures pour réduire le taux de rebond et aider les utilisateurs à visiter davantage de pages de votre site avant de partir.
4.4. Pages de sortie de votre site web
Quelles sont les pages de sortie de mon site web ?
Un rapport tout aussi important est le rapport PAGES DE SORTIE, qui indique la dernière page du site web qu'ils ont visitée avant de partir.
Pourquoi ce rapport est-il important pour le SEO ?
Vous voulez que vos visiteurs passent du temps à comprendre ce que vous proposez.
Si certaines pages se traduisent plus que d'autres par un pourcentage de sortie élevé, c'est peut-^tre que vous "persez" votre lecteur.
Ces pages peuvent alors être révisées en modifiant leur mise en page ou en rendant le contenu plus intéressant.
Il est utile, avant de procéder à des modifications, de garder une trace des valeurs avant et après afin de pouvoir déterminer si les changements améliorent ou non votre site web.
Un rapport tout aussi important est le rapport PAGES DE SORTIE, qui indique la dernière page du site web qu'ils ont visitée avant de partir.
Pourquoi ce rapport est-il important pour le SEO ?
Vous voulez que vos visiteurs passent du temps à comprendre ce que vous proposez.
Si certaines pages se traduisent plus que d'autres par un pourcentage de sortie élevé, c'est peut-^tre que vous "persez" votre lecteur.
Ces pages peuvent alors être révisées en modifiant leur mise en page ou en rendant le contenu plus intéressant.
Il est utile, avant de procéder à des modifications, de garder une trace des valeurs avant et après afin de pouvoir déterminer si les changements améliorent ou non votre site web.
4.5. Vérifier l'importance du trafic provenant de la téléphonie mobile
Aujourd'hui, tout le monde souligne l'importance de disposer d'un site web adapté aux mobiles.
Les statistiques montrent en effet que les utilisateurs sont plus nombreux à naviguer sur le web avec leur smartphone qu'avec leur ordinateur de bureau.
Cependant cela diffère encore selon les secteurs d'activités: si vous êtes en B to C cela est certain, en B to B c'est moins clair.
Pour savoir si cette tendance est vraie pour votre site web, vous pouvez consulter le rapport sur le trafic mobile qui se trouve sous PUBLIC > MOBILE > APERÇU.
Les statistiques montrent en effet que les utilisateurs sont plus nombreux à naviguer sur le web avec leur smartphone qu'avec leur ordinateur de bureau.
Cependant cela diffère encore selon les secteurs d'activités: si vous êtes en B to C cela est certain, en B to B c'est moins clair.
Pour savoir si cette tendance est vraie pour votre site web, vous pouvez consulter le rapport sur le trafic mobile qui se trouve sous PUBLIC > MOBILE > APERÇU.
3 catégories : mobile, bureau et tablette.
Ce que vous voyez dans ce rapport, c'est votre trafic réparti en 3 catégories : mobile, bureau et tablette.
Pourquoi ce rapport est-il important pour le référencement ?
En fonction des résultats, vous pouvez prendre plusieurs mesures.
Par exemple, si vous avez un nombre élevé de visiteurs provenant d'appareils mobiles, vous pouvez examiner vos pages mobiles et vous assurer qu'elles se chargent rapidement, qu'elles respectent les directives de Google Mobile mais aussi que vos boutons d'appel à l'action sont bien en vue.
C'est en effet une erreur que peuvent faire certains webmasters. Ils optimisent leur "appel à l'action" pour les utilisateurs de bureau, mais au fur et à mesure que le site web augmente son trafic, la majorité des utilisateurs viennent du mobile et leur taux de conversion diminue parce que leurs sites web mobiles ne sont pas optimisés pour les conversions.
La meilleure façon de gérer le trafic mobile est d'avoir un site web réactif et, bien que cela soit vrai, cela ne signifie pas que vous devez vous reposer simplement parce que votre site web est réactif.
Vous devez étudier les chiffres et modifier votre site web réactif de manière à ce que les conversions sur le mobile soient égales (ou supérieures) à celles sur le bureau.
Pourquoi ce rapport est-il important pour le référencement ?
En fonction des résultats, vous pouvez prendre plusieurs mesures.
Par exemple, si vous avez un nombre élevé de visiteurs provenant d'appareils mobiles, vous pouvez examiner vos pages mobiles et vous assurer qu'elles se chargent rapidement, qu'elles respectent les directives de Google Mobile mais aussi que vos boutons d'appel à l'action sont bien en vue.
C'est en effet une erreur que peuvent faire certains webmasters. Ils optimisent leur "appel à l'action" pour les utilisateurs de bureau, mais au fur et à mesure que le site web augmente son trafic, la majorité des utilisateurs viennent du mobile et leur taux de conversion diminue parce que leurs sites web mobiles ne sont pas optimisés pour les conversions.
La meilleure façon de gérer le trafic mobile est d'avoir un site web réactif et, bien que cela soit vrai, cela ne signifie pas que vous devez vous reposer simplement parce que votre site web est réactif.
Vous devez étudier les chiffres et modifier votre site web réactif de manière à ce que les conversions sur le mobile soient égales (ou supérieures) à celles sur le bureau.
4.6. Vérifier où se trouvent vos internautes
Un autre rapport qui peut vous aider à fournir le bon contenu à vos visiteurs est le rapport de localisation qui se trouve sous AUDIENCE > données géographiques > zone géographique.
Si vous avez déjà un trafic décent, vous serez surpris du nombre de pays où vous recevez des visiteurs. C'est un rapport qui me fascine toujours car, bien qu'à petite échelle, il montre la puissance de l'internet et la façon dont il peut connecter les gens dans le monde entier.
Pourquoi ce rapport est-il important pour le référencement ?
Vous pouvez voir d'où viennent vos visiteurs et essayer de leur fournir un contenu adapté à leurs besoins.
Par exemple, si vous avez un magasin de commerce électronique qui vend dans le monde entier et que vous remarquez qu'un grand nombre de vos visiteurs viennent du Royaume-Uni, vous pouvez afficher les prix de vos produits dans leur devise ( £) ou si vous recevez de nombreuses visites d'Allemagne, vous pouvez envisager d'avoir une version allemande de votre site web afin qu'ils puissent comprendre votre contenu et interagir plus facilement avec lui.
Pourquoi ce rapport est-il important pour le référencement ?
Vous pouvez voir d'où viennent vos visiteurs et essayer de leur fournir un contenu adapté à leurs besoins.
Par exemple, si vous avez un magasin de commerce électronique qui vend dans le monde entier et que vous remarquez qu'un grand nombre de vos visiteurs viennent du Royaume-Uni, vous pouvez afficher les prix de vos produits dans leur devise ( £) ou si vous recevez de nombreuses visites d'Allemagne, vous pouvez envisager d'avoir une version allemande de votre site web afin qu'ils puissent comprendre votre contenu et interagir plus facilement avec lui.
4.6. Vérifier combien de personnes consultent actuellement votre site web et quelles pages
Combien de visites ont lieu actuellement sur votre site web et quelles pages visitent-elles ? La réponse se trouve dans le rapport TEMPS RÉEL (TEMPS RÉEL > APERÇU).
Passez quelques instants par jour (à des moments différents) et regardez ce qui se passe sur votre site web. D'où viennent les visites, qu'ont-ils cherché pour trouver le site, quelles pages consultent-ils, combien de temps passent-ils avant de partir, etc.
Passez quelques instants par jour (à des moments différents) et regardez ce qui se passe sur votre site web. D'où viennent les visites, qu'ont-ils cherché pour trouver le site, quelles pages consultent-ils, combien de temps passent-ils avant de partir, etc.
Cette vue en temps réel peut parfois vous aider à sortir des sentiers battus et à trouver des moyens d'améliorer votre site web.
4.7. Découvrir ce que tapent les utilisateurs dans votre boîte de recherche
Si votre site web comporte un champ de recherche, vous pouvez utiliser Google Analytics pour savoir ce que les utilisateurs tapent dans le champ de recherche et quelles pages web ils visitent. Cette information se révèle très intéressante.
Vous devez d'abord activer le suivi de la boîte de recherche en allant dans Comportements et ensuite
Vous pouvez consulter le rapport Termes de recherche sous Comportements> SITE SEARCH > Termes de recherche.
Pourquoi ce rapport est-il important pour le référencement ?
Pour 3 raisons.
Tout d'abord, vous pouvez savoir si la boîte de recherche est quelque chose que vos utilisateurs utilisent réellement, sinon vous pouvez la supprimer.
Ensuite, vous pouvez voir les termes de recherche qu'ils utilisent réellement et vous assurer que votre site web contient des pages pour ces termes de recherche.
Troisièmement, vous pouvez utiliser les "termes de recherche" et rendre votre contenu plus "convivial" en ajoutant ces termes dans vos pages. Cela aidera les utilisateurs à comprendre qu'ils consultent la bonne page.
Vous devez d'abord activer le suivi de la boîte de recherche en allant dans Comportements et ensuite
Vous pouvez consulter le rapport Termes de recherche sous Comportements> SITE SEARCH > Termes de recherche.
Pourquoi ce rapport est-il important pour le référencement ?
Pour 3 raisons.
Tout d'abord, vous pouvez savoir si la boîte de recherche est quelque chose que vos utilisateurs utilisent réellement, sinon vous pouvez la supprimer.
Ensuite, vous pouvez voir les termes de recherche qu'ils utilisent réellement et vous assurer que votre site web contient des pages pour ces termes de recherche.
Troisièmement, vous pouvez utiliser les "termes de recherche" et rendre votre contenu plus "convivial" en ajoutant ces termes dans vos pages. Cela aidera les utilisateurs à comprendre qu'ils consultent la bonne page.
4.8. Découvrir si votre site web subit une pénalité Google
Surveillez les modifications d'algorithme de Google
Google apporte des centaines de modifications à son algorithme de classement chaque année et, à un moment donné, votre site web peut en être affecté positivement ou négativement.
Pour savoir si vous êtes sous le coup d'une sanction de Google, quand et pourquoi cela s'est produit, vous devez consulter le rapport de trafic organique de Google.
Sélectionnez votre site web dans le tableau de bord de Google Analytics, puis allez dans Acquisition > Tout le trafic > Source / Support.
Dans la liste, sélectionnez Google / organic . Ce que vous voyez maintenant dans le rapport est le nombre de visites que vous obtenez à partir de la recherche Google.
Utilisez le menu déroulant de la date et sélectionnez une longue période de temps et notez tout changement soudain de votre trafic.
Ensuite, allez sur cette page qui montre toutes les dates importantes où Google a déployé des modifications de son algorithme de classement et voyez s'il y a une coloration entre les dates de déploiement de l'algorithme et les changements dans votre trafic.
Pour savoir si vous êtes sous le coup d'une sanction de Google, quand et pourquoi cela s'est produit, vous devez consulter le rapport de trafic organique de Google.
Sélectionnez votre site web dans le tableau de bord de Google Analytics, puis allez dans Acquisition > Tout le trafic > Source / Support.
Dans la liste, sélectionnez Google / organic . Ce que vous voyez maintenant dans le rapport est le nombre de visites que vous obtenez à partir de la recherche Google.
Utilisez le menu déroulant de la date et sélectionnez une longue période de temps et notez tout changement soudain de votre trafic.
Ensuite, allez sur cette page qui montre toutes les dates importantes où Google a déployé des modifications de son algorithme de classement et voyez s'il y a une coloration entre les dates de déploiement de l'algorithme et les changements dans votre trafic.
5 - Créer des objectifs dans Google Analytics
Les "objectifs" sont l'une des fonctions les plus utiles de Google Analytics, car ils peuvent vous aider à déterminer comment canaliser votre trafic vers les parties les plus importantes de votre site web.
Tout site web devrait avoir des objectifs, c'est-à-dire une finalité. Exemples typiques :
- Vous voulez que les utilisateurs visitent une page particulière
- Vous souhaitez que les utilisateurs s'inscrivent à votre newsletter
- Vous vendez un produit ou un service
- Vous souhaitez que les utilisateurs saisissent leurs coordonnées dans un formulaire (leads)
- Vous souhaitez que les utilisateurs vous contactent
- Vous voulez que les utilisateurs téléchargent votre application mobile
- En créant les objectifs ci-dessus en tant que "Objectifs" dans l'analyse, vous pourrez
Vos objectifs:
Comprendre les sources de trafic qui génèrent le plus de conversions
Comprendre le cheminement ( User Journey) des utilisateurs avant la conversion
Comprendre comment améliorer le processus de conversion en identifiant les pages (ou étapes) qui font que les utilisateurs abandonnent une action (un exemple typique est un panier d'achat confus qui empêche les utilisateurs d'effectuer un achat).
Ce ne sont là que quelques exemples d'objectifs. Selon le type de site web, vous pouvez définir d'autres objectifs qui s'inscrivent dans le cadre de votre stratégie de référencement.
Comment définir un objectif dans Google Analytics
Google dispose d'un guide détaillé sur la fixation d'objectifs, malheureusement uniquement en anglais, mais si cela ne vous rebute pas, il est recommandé de prendre le temps de le lire attentivement.
Il est important que vous compreniez les différents types d'objectifs, leur fonctionnement et la manière de les configurer.
Nous allons vous montrer ci-dessous un exemple concret de configuration de l'un des objectifs les plus courants, à savoir le "formulaire de contact".
L'un des objectifs du site web de notre agence est d'obtenir des pistes pour de nouveaux clients potentiels qui sont à la recherche de services de référencement mensuel.
Nous avons une page sur le site web qui décrit nos services de référencement et un formulaire de contact pour que les clients intéressés puissent nous contacter.
Lorsqu'un client soumet un formulaire de contact, il accède à une page de remerciement.
En définissant la page de remerciement comme objectif de destination dans Analytics, je peux voir quelles sources de trafic génèrent le plus de conversions et je peux utiliser ces données pour consacrer mon temps et mon budget à ce qui est le plus rentable pour mon entreprise.
Par exemple, si j'obtiens plus de conversions de la part d'utilisateurs provenant de la recherche Google, j'investirai plus de temps dans les blogs, si je les obtiens de Facebook, je passerai plus de temps sur FB, etc.
Ce qui précède est un scénario typique applicable à de nombreux sites web et entreprises en ligne.
Lorsque vous êtes connecté à Analytics, cliquez sur l'onglet ADMIN (tout en bas à gauche) et sous Vue (en haut à droite de la nouvelle page), cliquez sur Objectifs. puis sur +NOUVEL OBJECTIF (attention vous ne pouvez fixer que 20 objectifs ... ce qui est déjà beaucoup)
Après avoir cliqué sur le "NOUVEL OBJECTIF", , sélectionnez "Modèle" saisissez un nom pour votre objectif, sélectionnez "Destination" et cliquez sur CONTINUER.
Dans le champ "Destination", sélectionnez "Est égal(e) à" et tapez l'URL de votre page de remerciement (sans le domaine - comme dans l'exemple ci-dessous) et cliquez sur SAUVEGARDER.
Lorsque vous retournez à vos rapports d'analyse, vous remarquerez qu'il y a un nouveau menu déroulant et une colonne supplémentaire indiquant les valeurs d'achèvement de votre objectif.
Notez que vous pouvez désormais voir, par source de trafic, le nombre d'objectifs atteints, les informations utiles pour vos futures démarches et la croissance de votre site web ou de votre entreprise.
Dans le champ "Destination", sélectionnez "Est égal(e) à" et tapez l'URL de votre page de remerciement (sans le domaine - comme dans l'exemple ci-dessous) et cliquez sur SAUVEGARDER.
Lorsque vous retournez à vos rapports d'analyse, vous remarquerez qu'il y a un nouveau menu déroulant et une colonne supplémentaire indiquant les valeurs d'achèvement de votre objectif.
Notez que vous pouvez désormais voir, par source de trafic, le nombre d'objectifs atteints, les informations utiles pour vos futures démarches et la croissance de votre site web ou de votre entreprise.
Conclusion
Analytics est l'outil indispensable pour tout Responsable marketing ou responsable Web.
En tant que dirigeant vous devez donc vous assurez que cet outil est non seulement bien installé, mais surtout configuré avec notamment les destinations. Grace à cet outil vous suivrez en temps réel tous vos indicateurs de performance.
De plus Analytics est un produit gratuit et l'installation sur votre site web est très facile.
Si il n'est pas installé, faites le ou faites le faire.
Après l'avoir installé, attendez quelques jours pour recueillir quelques données, puis commencez à en savoir plus sur votre site web en expérimentant les différents rapports, et ... fixez des objectifs !
Si votre responsable web est débutant en matière d'analyse et de stratégie de marketing digitale, ne vous inquiétez pas, il (elle) peut se former gratuitement aux bases dans l"Analytics Academy " : les choses seront beaucoup plus faciles une fois que vous maîtriserez les bases.
Quant à vous, familiarisez-vous avec les informations disponibles expliquées ci-dessus, puis essayez progressivement de challenger vos équipes ou votre agence sur la progression des résultats
N'oubliez pas de définir vos objectifs afin de pouvoir utiliser les données des rapports de manière plus efficace, en gardant toujours à l'esprit que votre but ultime est d'accroître le trafic de votre site web, d'augmenter les conversions et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur.
En tant que dirigeant vous devez donc vous assurez que cet outil est non seulement bien installé, mais surtout configuré avec notamment les destinations. Grace à cet outil vous suivrez en temps réel tous vos indicateurs de performance.
De plus Analytics est un produit gratuit et l'installation sur votre site web est très facile.
Si il n'est pas installé, faites le ou faites le faire.
Après l'avoir installé, attendez quelques jours pour recueillir quelques données, puis commencez à en savoir plus sur votre site web en expérimentant les différents rapports, et ... fixez des objectifs !
Si votre responsable web est débutant en matière d'analyse et de stratégie de marketing digitale, ne vous inquiétez pas, il (elle) peut se former gratuitement aux bases dans l"Analytics Academy " : les choses seront beaucoup plus faciles une fois que vous maîtriserez les bases.
Quant à vous, familiarisez-vous avec les informations disponibles expliquées ci-dessus, puis essayez progressivement de challenger vos équipes ou votre agence sur la progression des résultats
N'oubliez pas de définir vos objectifs afin de pouvoir utiliser les données des rapports de manière plus efficace, en gardant toujours à l'esprit que votre but ultime est d'accroître le trafic de votre site web, d'augmenter les conversions et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur.
